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“嘟，嘟，嘟……”“喂，你好，是农行湄潭县支行业务部吗？啊，真是太感谢你们了，要不是你们，我这孤儿寡母真不知怎么办呀？，!……”3月4日，张女士从浙江打来长途电话。事情的缘由还得从一笔住房按揭贷款说起。王某，34岁，湄潭县人，张女士的丈夫，小两口结婚八年，有一七岁的小孩。经过几年的勤俭持家，两人有了一些积蓄，就商量在湄潭县购买一套住房，交了首付后，尚差7．3万元的房价款，决定在湄潭支行申请个人住房按揭贷款。