【摘 要】
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服务是什么,近几年在对服务的研讨中,人们众说纷纭,可以说是仁者见仁,智者见智。我认为,按照十五大精神去理解,服务是一种文化,而作为现代服务业的服务应该是高品位文化。本
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服务是什么,近几年在对服务的研讨中,人们众说纷纭,可以说是仁者见仁,智者见智。我认为,按照十五大精神去理解,服务是一种文化,而作为现代服务业的服务应该是高品位文化。本文拟就服务、服务文化、高品位文化的内涵外延、特征意义等有关问题进行阐述。一、服务、服务文化、高品位文化服务是一种为满足他人需求所进行的劳动活动,是人类社会分工和协作的必然要求。人类社会应该是人人为我,我为人人相互服务、相互影响的社会,每个人都有享受他人服务的权力,又都有也必须履行为他人服务的义务。从社会学的视觉来看,服务分为两大类:一类是政治
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