【摘 要】
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何谓服务？简而言之,就是满足别人的需求,正如国家电网公司将“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”定义为公司的宗旨.电网企业的服务对象,
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何谓服务？简而言之,就是满足别人的需求,正如国家电网公司将“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”定义为公司的宗旨.电网企业的服务对象,可以分为两类,一是对外的服务,也就是“四个服务”;一是对内的服务,横向为各部门之间的服务,生产为营销服务,后勤为生产服务,纵向就是对基础、对基层的服务.
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