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一直以来，很多企业都受到长途话费高、工作效率低、客户满意度差等因素的困扰。而苏州明基公司却用其独特的解决方法，很好地解决了上述问题。这就是……
用户概况：
1993年，明基在苏州新区投资成立苏州明基电脑有限公司。1997年，明基中国营销总部前身——苏州明基电脑行销部成立，标志着明基开始开拓大陆市场。2001年，明基中国营销总部的销售额突破19亿人民币。苏州明基电脑有限公司现以苏州为核心，已建立起16家分公司和办事处，营销网络遍布全国各地；明基中国营销总部也从员工数两三人发展到五百多人的全国营销指挥中心。明基中国制造总部占地60万平方米，拥有员工6000多名，同时也是明基集团全球五大生产基地中最重要的一个生产基地。
明基选取了阿尔卡特VoIP方案作为优化企业通信网络解决方案，它能满足公司四个主要业务部门通信需求，融合了传统的电话功能和先进的多媒体IP功能。阿尔卡特VoIP解决方案，使明基各个业务部门和分公司之间可以通过多样化的方式进行交流，包括IP电话和电视会议。它还提供了一系列的通讯应用，包括公司数字电话本等，降低了公司的长途费用。由于语音、数据和图像被互联在一个平台上，网络利用率也得以提高，节省了建设三个单独网络的费用。明基IT部门的网络专员杨军说：“阿尔卡特VoIP解决方案，可以节省我们的通信费用，并且提高工作效率和客户满意度。”阿尔卡特VoIP解决方案还提供了不断升级系统的可能性，随着明基公司业务的发展，网络也能够拓展，保障了公司首期投资的安全性。
通信架构合理
作为业界一家向电信运营商与各种规模的企业提供下一代数据网络系列产品、IP通信系统、企业移动通信解决方案的厂商，阿尔卡特VoIP方案满足当今用户的融合通信需求。
阿尔卡特公司的企业级语音通信产品称为OmniPCX Enterprise（简称OXE）。这是由通信服务器和媒体网关组成的通信系统。VoIP通信服务器应用是OmniPCX Enterprise解决方案的核心，其提供的功能、应用和网络机制能够满足企业各种业务通信的需求。OmniPCX Enterprise软件版本的基础是Linux操作系统。这种通信服务器软件在安装系统时就已装载在硬盘上，而且对所有配置而言都相同。根据用户需求的选项，可以通过许可证和软功能键控制来允许或禁止某些功能的使用。
OmniPCX Enterprise通信系统以IP为核心，可在整个数据网络部署完全分布式的IP解决方案。它能够在任意网络基础设施上进行通信，使客户可以按照他们自己的发展节奏来部署新技术；也可以根据他们的独特通信要求和期望的投资回报率来选择适当的解决方案。
IP网络可以包括一个或多个局域网（LAN）通过公共网络连接组成广域网（WAN）的本地网络。各网关可以直接连接TDM方式公共网络作为本地通信及信令备份通道，从而确保在IP网络故障时，网关的正常工作。
阿尔卡特VoIP方案所采取的网络架构具有以下特点：
1.单系统基于IP网络的分布式结构，集中处理；多网关通过IP网络互联。
2.远程IP媒体网关的信令备份和自动溢出处理确保通信畅通。
3.多系统面向IP网络组建全透明的网络。
4.基于IP网络的通信服务器可以进行异地不同子网段的备份。
5.IP网络中的语音压缩处理和话音质量优化。
6.IP话机的功能和TDM方式的终端完全一致。
语音通信可靠
当重要应用需要较高安全可靠性时，OmniPCX Enterprise可提供独特而安全的冗余机制。使用通信服务器冗余，可以通过IP链路从一个通信服务器切换到其镜像的通信服务器。
在这种配置中，两台通信服务器共存于同一系统中，其中一台服务器是主用的，是主通信服务器；而另一台服务器随时处于待机监视模式。如果主用服务器发生故障，备用服务器将自动接管。该备用通信服务器随时保持更新，而且随时可用作主服务器。
OmniPCX Enterprise基于IP网络的冗余机制威力在于所有数据（包括数据库、应用和通信处理软件）并行运行在两台服务器上，从而确保它们之间能进行可靠、安全的切换。
出于安全目的，以上两台通信服务器部署在不同的物理位置，甚至位于不同的子网络中。在正常操作的情况下，在主用和备用服务器之间需要建立并维持一个轮询对话。轮询对话一旦中断，系统就会通知备用服务器：主用服务器已经消失，然后备用服务器将接替主用服务器。
当发生这样的切换时，已经建立的呼叫将继续，而正在建立的呼叫将被中断。
更新涉及的数据包括不同元件的状态（板卡、终端）。配置信息；网络计费；CCD数据。在维护模式中也可以使用手动切换命令。
在阿尔卡特的通用硬件上，如果通信服务器和IP媒体网关之间的信令链路丢失，就将使用备用信令链路来重新建立信令路径，以确保远程站点的持续语音通信服务。
在备份连接过程中，用户可以通过网络连接收发呼叫。通信服务器使用轮询对话，监控到每个媒体网关的链路。一旦该轮询对话中断，就会通知通信服务器发生了故障。然后，通信服务器将尝试接通远程媒体网关。
在备用模式下，媒体网关定期轮询IP网络。当IP网络连接重新建立时，媒体网关将把通信服务器信令切换回常规链路。重建常规IP网络信令时，所有呼叫都将保持不会中断。
随着VoIP技术的成熟和实施, 企业可以实现将语音和数据融合在一个单一的网络中。这种融合网络带来的三个显著好处是：可以优化带宽，提高带宽利用率 (在广域网中尤为明显)；可以优化网络安装和管理；简化了今后的融合应用。
无论OXE的用户是单节点的或多节点的需求，均可享受VoIP的好处。IPT方案可以优化他们的局域网架构，可将网络服务甚至扩展至远端办公人员处；可以将不同节点连接起来使其一体化，提供高系统的性价比；可以节省节点与节点的通话费用；同时不损失传统PBX的任何功能，而且功能和应用更多更丰富，还可以容易地实现对于网络的管理。
阿尔卡特基于IP的统一通信应用称为OmniTouch 统一通信（简称为OTUC）应用套件，这是一套完整的基于IP的软件应用系列。OTUC集IT和电话业务于一身，不仅能够简化信息处理，还能连接流动的员工，提高工作效率。OTUC 集中了所有信息，以更低的成本更快更好地服务于客户。在任何地方，都可以在任何通信设备上进行百分之百的实时通信。
OTUC由运行在通用、可扩展的互动引擎上的基于IP的企业服务器组成。实现了业务流程的连续性，能够对呼叫、消息、协作工具、业务上下文和信息流程进行有效地管理和定制。
方案点评：
阿尔卡特VoIP方案是一个基于本地IP架构的可以通过数据网络实现全分布的IP解决方案。这种独特的通信服务器和IP媒体网关架构可以实现传统的TDM或者IP-TDM混合的配置。基于IP网络的简化管理，可在整个企业中使用同一种通信软件，无需依赖底层的基础设施，因此，作为一个基于IP的开放管理平台，可同时监控语音和数据环境，实现了企业融合管理的目的。
用户概况：
1993年，明基在苏州新区投资成立苏州明基电脑有限公司。1997年，明基中国营销总部前身——苏州明基电脑行销部成立，标志着明基开始开拓大陆市场。2001年，明基中国营销总部的销售额突破19亿人民币。苏州明基电脑有限公司现以苏州为核心，已建立起16家分公司和办事处，营销网络遍布全国各地；明基中国营销总部也从员工数两三人发展到五百多人的全国营销指挥中心。明基中国制造总部占地60万平方米，拥有员工6000多名，同时也是明基集团全球五大生产基地中最重要的一个生产基地。
明基选取了阿尔卡特VoIP方案作为优化企业通信网络解决方案，它能满足公司四个主要业务部门通信需求，融合了传统的电话功能和先进的多媒体IP功能。阿尔卡特VoIP解决方案，使明基各个业务部门和分公司之间可以通过多样化的方式进行交流，包括IP电话和电视会议。它还提供了一系列的通讯应用，包括公司数字电话本等，降低了公司的长途费用。由于语音、数据和图像被互联在一个平台上，网络利用率也得以提高，节省了建设三个单独网络的费用。明基IT部门的网络专员杨军说：“阿尔卡特VoIP解决方案，可以节省我们的通信费用，并且提高工作效率和客户满意度。”阿尔卡特VoIP解决方案还提供了不断升级系统的可能性，随着明基公司业务的发展，网络也能够拓展，保障了公司首期投资的安全性。
通信架构合理
作为业界一家向电信运营商与各种规模的企业提供下一代数据网络系列产品、IP通信系统、企业移动通信解决方案的厂商，阿尔卡特VoIP方案满足当今用户的融合通信需求。
阿尔卡特公司的企业级语音通信产品称为OmniPCX Enterprise（简称OXE）。这是由通信服务器和媒体网关组成的通信系统。VoIP通信服务器应用是OmniPCX Enterprise解决方案的核心，其提供的功能、应用和网络机制能够满足企业各种业务通信的需求。OmniPCX Enterprise软件版本的基础是Linux操作系统。这种通信服务器软件在安装系统时就已装载在硬盘上，而且对所有配置而言都相同。根据用户需求的选项，可以通过许可证和软功能键控制来允许或禁止某些功能的使用。
OmniPCX Enterprise通信系统以IP为核心，可在整个数据网络部署完全分布式的IP解决方案。它能够在任意网络基础设施上进行通信，使客户可以按照他们自己的发展节奏来部署新技术；也可以根据他们的独特通信要求和期望的投资回报率来选择适当的解决方案。
IP网络可以包括一个或多个局域网（LAN）通过公共网络连接组成广域网（WAN）的本地网络。各网关可以直接连接TDM方式公共网络作为本地通信及信令备份通道，从而确保在IP网络故障时，网关的正常工作。
阿尔卡特VoIP方案所采取的网络架构具有以下特点：
1.单系统基于IP网络的分布式结构，集中处理；多网关通过IP网络互联。
2.远程IP媒体网关的信令备份和自动溢出处理确保通信畅通。
3.多系统面向IP网络组建全透明的网络。
4.基于IP网络的通信服务器可以进行异地不同子网段的备份。
5.IP网络中的语音压缩处理和话音质量优化。
6.IP话机的功能和TDM方式的终端完全一致。
语音通信可靠
当重要应用需要较高安全可靠性时，OmniPCX Enterprise可提供独特而安全的冗余机制。使用通信服务器冗余，可以通过IP链路从一个通信服务器切换到其镜像的通信服务器。
在这种配置中，两台通信服务器共存于同一系统中，其中一台服务器是主用的，是主通信服务器；而另一台服务器随时处于待机监视模式。如果主用服务器发生故障，备用服务器将自动接管。该备用通信服务器随时保持更新，而且随时可用作主服务器。
OmniPCX Enterprise基于IP网络的冗余机制威力在于所有数据（包括数据库、应用和通信处理软件）并行运行在两台服务器上，从而确保它们之间能进行可靠、安全的切换。
出于安全目的，以上两台通信服务器部署在不同的物理位置，甚至位于不同的子网络中。在正常操作的情况下，在主用和备用服务器之间需要建立并维持一个轮询对话。轮询对话一旦中断，系统就会通知备用服务器：主用服务器已经消失，然后备用服务器将接替主用服务器。
当发生这样的切换时，已经建立的呼叫将继续，而正在建立的呼叫将被中断。
更新涉及的数据包括不同元件的状态（板卡、终端）。配置信息；网络计费；CCD数据。在维护模式中也可以使用手动切换命令。
在阿尔卡特的通用硬件上，如果通信服务器和IP媒体网关之间的信令链路丢失，就将使用备用信令链路来重新建立信令路径，以确保远程站点的持续语音通信服务。
在备份连接过程中，用户可以通过网络连接收发呼叫。通信服务器使用轮询对话，监控到每个媒体网关的链路。一旦该轮询对话中断，就会通知通信服务器发生了故障。然后，通信服务器将尝试接通远程媒体网关。
在备用模式下，媒体网关定期轮询IP网络。当IP网络连接重新建立时，媒体网关将把通信服务器信令切换回常规链路。重建常规IP网络信令时，所有呼叫都将保持不会中断。
随着VoIP技术的成熟和实施, 企业可以实现将语音和数据融合在一个单一的网络中。这种融合网络带来的三个显著好处是：可以优化带宽，提高带宽利用率 (在广域网中尤为明显)；可以优化网络安装和管理；简化了今后的融合应用。
无论OXE的用户是单节点的或多节点的需求，均可享受VoIP的好处。IPT方案可以优化他们的局域网架构，可将网络服务甚至扩展至远端办公人员处；可以将不同节点连接起来使其一体化，提供高系统的性价比；可以节省节点与节点的通话费用；同时不损失传统PBX的任何功能，而且功能和应用更多更丰富，还可以容易地实现对于网络的管理。
阿尔卡特基于IP的统一通信应用称为OmniTouch 统一通信（简称为OTUC）应用套件，这是一套完整的基于IP的软件应用系列。OTUC集IT和电话业务于一身，不仅能够简化信息处理，还能连接流动的员工，提高工作效率。OTUC 集中了所有信息，以更低的成本更快更好地服务于客户。在任何地方，都可以在任何通信设备上进行百分之百的实时通信。
OTUC由运行在通用、可扩展的互动引擎上的基于IP的企业服务器组成。实现了业务流程的连续性，能够对呼叫、消息、协作工具、业务上下文和信息流程进行有效地管理和定制。
方案点评：
阿尔卡特VoIP方案是一个基于本地IP架构的可以通过数据网络实现全分布的IP解决方案。这种独特的通信服务器和IP媒体网关架构可以实现传统的TDM或者IP-TDM混合的配置。基于IP网络的简化管理，可在整个企业中使用同一种通信软件，无需依赖底层的基础设施，因此，作为一个基于IP的开放管理平台，可同时监控语音和数据环境，实现了企业融合管理的目的。