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网络舆情作为社会“安全阀”的一种具体形式，在调节社会关系、促进网民与政府的互动方面具有积极作用；同时，由于网络舆情匿名性强、言论自由度大、影响范围广、即时性强等特征，它在作为社会“安全阀”发生作用时，容易出现“乌合之众”的倾向、被反动分子利用、影响政府决策等弊端。需要完善舆情出口，建立问政平台；加强普法教育，建设网络文明；建立相应机制，督办舆情事件，趋利避害发挥网络舆情的社会“安全阀”作用。