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[摘要] 中小型高新技术企业技术创新组织不仅能够激发员工的积极性，同时影响到组织效率，组织效率又直接美系到创新的成败与效率，因此建立高效的技术创新组织对于中小型高新技术企业而言县有重要意义，从技术创新活动对企业组织的新要求出发结合中小高新技术企业发展的特点，讨论适合中小型高新技术企业的技术创新组织结构，井从绩效角度对创新组织结构进行评价，
[关键词] 高新技术；技术创新；组织结构：绩效
高新技术企业是指专门从事高新技术的研究、设计、开发以及高新技术产的生产、销售、服务等活动的知识密集型企业。高新技术企业具有高风险和创新性，因此技术创新活动是高新技术企业发展的源泉。合理的企业技术创新组织结构可以充分利用现有资产存量，挖掘生产潜力，扬长避短，发挥优势，促进技术进步，同时创新的组织结构会影响到组织的效率。组织效率又直接关系到创新的成败与效率。因此，建设高效的技术创新组织机构是高新技术企业技术创新中应考虑的内容。
一、技术创新活动对组织的要求
由于技术创新活动具有高风险、开放性、动态性和柔性化的特点，因此它要求相对于的创新组织组织必须具有如下功能：(1)能有效激励员工的创造性和积极性，(2)对市场的响应敏感，(3)各相关部门间的信息沟通流畅，(4)组织结构利于各部门创新活动的协调。(5)具有能根据情况变化和需要作自我调整的机制。中小型高新技术企业现有的组织结构一般为直线制、职能制、直线职能制、事业部制等组织结构，而这些传统的组织结构无法满足技术创新活动对组织的这些新的要求，阻碍了技术创新活动的发展。
二、高新技术企业组织结构的特点
高新技术企业由于以研制开发、经营高技术产品或服务为主。因此其组织结构具有如下的特点。
1.研究与开发部门在企业组织中占据主导地位。在传统企业中往往是以生产或销售部门为主体，其他各部门是围绕生产和销售而展开的。而在高新技术企业中则以研究与开发部门为主体，技术创新在高新技术企业中的地位更加突出，所以组织结构以研发部门为主体。企业大部分资源都投在高新技术的研究开发和商品化上，其他备部门围绕着研发部门开展工作。
2.组织结构变动频繁。传统企业组织结构相对比较稳定，而高新技术企业由于处在变化迅速的高新技术领域，就要求组织结构具有快速反应的能力，能够适应高新技术领域中不断变化的外部环境。为了使组织结构与环境变化相适应，需要经常对组织结构加以调整，以使整个企业处于生命机能的活跃状态，正因为如此，高新技术企业组织结构变动比较频繁。
3.信息渠道畅通。高新技术企业一般允许组织内部信息传递以简单直接的方式进行，而不要求严格按照权力等级链传递。因为高新技术企业以研制开发高新技术为主，高新技术的研制开发需要群体的努力和经常性的信息交流，如果要求组织内部的信息传递按照权力等级链进行，就会妨碍信息的传递和交流，从而影响高新技术的开发和各项工作之间的协调。
4.组织决策权分散。传统企业营运效率的提高主要放在维持竞争优势上，管理者最关切的是对公司营运状况的控制，相应采用集权式决策的比较多：而在高新技术企业中，竞争优势主要来自专业人员的创新性贡献，决策点往往安排在最能做出有创意决策的地方。对高度创新的产品。基本上没有现有的经验可以借鉴，加上知识的专业化程度提高，迫使高新技术企业采取分权式的决策。
三、适合中小型高新技术企业的技术创新组织结构
高新技术企业是技术密集型企业，高强度的技术开发、短周期的新产品创新是高新技术企业生存和发展的关键因素。因此，高新技术企业需要强大的研发组织支持，但传统的组织结构无法体现研发组织的重要地位。此外，传统的组织结构运用于高新技术企业中，由于其横向协调性差，高新技术产品研发部门、业务开发部门和市场营销部门很难实现紧密联系和运作配合。这样的组织结构极大地制约了高新技术企业的发展。中小型高新技术企业由于资金、技术等各方面的制约使得企业在改进组织结构时必须考虑是否有能力实施新的组织结构，因而中小企业要根据实际情况选择合适的组织结构，以下的组织结构比较有利于中小型高新技术企业的技术创新。
1.虚拟组织。虚拟组织是若干成员为共同获得某一市场优势，依靠信息手段以快捷的速度进行组台形成的临时性动态联盟。其联盟的基础在于企业间是否具有技术优势和核心能力的互补性。首先，虚拟组织在构成上是由备企业组成的联盟，没有严格的等级排列，可以提供横向联系。其次，企业成员在虚拟组织中的角色不是固定的，而是动态变化的。再次，虚拟组织具有自组织、自学习与动态演进等特征，能够围绕组织目标实现信息共享与无障碍沟通。因此，虚拟组织在技术创新方面体现出下列优势：(1)燕合成员企业的资源和能力，这样成员企业有更多的机会进入市场，实现单一成员无法实现的目的：(2)减少在研究和开发方面的成本投入，极大缩短了从产品概念到进入市场的时间，分散了经营风险；(3)有助于成员企业相互学习，加强技术积累，增强成员企业的核心能力。
2.内企业。除了虚拟组织结构，内企业也适宜于部分中小型高新技术企业。内企业是企业根据特定技术开发的特点，允许或鼓励企业内员工在一定时间内离开本岗位从事自己感兴趣的创新活动，同时还通过提供一定的资金、设备等支持员工进行创新的高科技小公司。由于创新风险和收益均在所属企业范围之内，因此称这类从事创新活动的企业为内企业。内企业内部基本上没有分工，很少受到部门或企业整体战略决策的影响，可以根据市场情况自主决策、自主开发，而且其运作方式基本上是非正式的，所以内企业是结构最为简单，行动最为灵活的创新组织形式。
3.矩阵制组织结构。矩阵制组织结构由纵横两套管理系统组成。一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务组成的横向项目系统。因此，矩阵制组织结构既可以根据某一产品设计、生产、销售的需要设置项目小组来对该产品对象进行统一管理，又可以对各项职能进行分类管理，具有较大的灵活性和机动性。它对企业技术创新具有以下的优势：(1)通过组成项目小组而达到事业部的效果，不仅能使一个项目小组内的信息流和物流更加畅通，而且使企业能够有效协调各个职能部门的工作，及时发现与解决问题：(2)这种组织结构能够充分利用已有的创新，有利于创新经验累积度的提高，使创新发挥最大效用，从而提高企业的创新能力。但是矩阵制组织结构存在着以下弊端：(1)多头领导，权责不明。由于项目经理与职能部门经理都不能对项目任务拥有完全权限，因而容易出现责任不清晰的现象：(2)层次复杂，联系过多。只要企业规模稍有扩大，对企业经营者的要求将大幅度提高，一旦管理不善，组织效率将会大幅度下降；(3)不利于各职能技术的深度挖掘和提高：(4)产品线间的整合与标准化变得困难。
四、技术创新组织的绩效评价的标准与组织结构的选取
目前世界范围内被广泛应用的绩效管理指标的理论方法体系主要有两个，一是关键绩效指标法，二是平衡计分法。
1.关键绩效指标。关键绩效指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。是把企业的战略目标分解为可运作的近期目标的工具，是企业绩效管理系统的基础，是现代企业中受到普遍重视的绩效管理方法。它可以使部门管理人员明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的绩效衡量指标，使绩效考核建立在量化的基础之上。
2.平衡计分法。平衡计分法是一个落实公司长期战略的工具。其功能在于识别和监控企业各个层级上的关键衡量标准，目的是将管理层制定的战略与运作层面的活动整合起来。主要由财务、客户、内部经营过程和学习与增长四个层面的指标所组成，从而帮助管理层对所有具有战略重要性的领域做全方位的思考，确保日常业务运作与企业高层所确定的经营战略保持一致。中小型高新技术企业可以根据企业自身的特点，选取适合的指标，建立符合企业自身的绩效评估指标，通过对中小型高新技术企业技术创新组织的考核，选择适合的组织结构。
当然，技术创新组织不是一成不变的，中小型高新技术企业可以根据竞争环境和企业发展的生命周期，不断改进创新的组织结构，这样不仅可以充分释放企业的潜力、支持企业战略的发展，而且这种组织能力本身就是一种对手难以模仿的竞争优势。
[关键词] 高新技术；技术创新；组织结构：绩效
高新技术企业是指专门从事高新技术的研究、设计、开发以及高新技术产的生产、销售、服务等活动的知识密集型企业。高新技术企业具有高风险和创新性，因此技术创新活动是高新技术企业发展的源泉。合理的企业技术创新组织结构可以充分利用现有资产存量，挖掘生产潜力，扬长避短，发挥优势，促进技术进步，同时创新的组织结构会影响到组织的效率。组织效率又直接关系到创新的成败与效率。因此，建设高效的技术创新组织机构是高新技术企业技术创新中应考虑的内容。
一、技术创新活动对组织的要求
由于技术创新活动具有高风险、开放性、动态性和柔性化的特点，因此它要求相对于的创新组织组织必须具有如下功能：(1)能有效激励员工的创造性和积极性，(2)对市场的响应敏感，(3)各相关部门间的信息沟通流畅，(4)组织结构利于各部门创新活动的协调。(5)具有能根据情况变化和需要作自我调整的机制。中小型高新技术企业现有的组织结构一般为直线制、职能制、直线职能制、事业部制等组织结构，而这些传统的组织结构无法满足技术创新活动对组织的这些新的要求，阻碍了技术创新活动的发展。
二、高新技术企业组织结构的特点
高新技术企业由于以研制开发、经营高技术产品或服务为主。因此其组织结构具有如下的特点。
1.研究与开发部门在企业组织中占据主导地位。在传统企业中往往是以生产或销售部门为主体，其他各部门是围绕生产和销售而展开的。而在高新技术企业中则以研究与开发部门为主体，技术创新在高新技术企业中的地位更加突出，所以组织结构以研发部门为主体。企业大部分资源都投在高新技术的研究开发和商品化上，其他备部门围绕着研发部门开展工作。
2.组织结构变动频繁。传统企业组织结构相对比较稳定，而高新技术企业由于处在变化迅速的高新技术领域，就要求组织结构具有快速反应的能力，能够适应高新技术领域中不断变化的外部环境。为了使组织结构与环境变化相适应，需要经常对组织结构加以调整，以使整个企业处于生命机能的活跃状态，正因为如此，高新技术企业组织结构变动比较频繁。
3.信息渠道畅通。高新技术企业一般允许组织内部信息传递以简单直接的方式进行，而不要求严格按照权力等级链传递。因为高新技术企业以研制开发高新技术为主，高新技术的研制开发需要群体的努力和经常性的信息交流，如果要求组织内部的信息传递按照权力等级链进行，就会妨碍信息的传递和交流，从而影响高新技术的开发和各项工作之间的协调。
4.组织决策权分散。传统企业营运效率的提高主要放在维持竞争优势上，管理者最关切的是对公司营运状况的控制，相应采用集权式决策的比较多：而在高新技术企业中，竞争优势主要来自专业人员的创新性贡献，决策点往往安排在最能做出有创意决策的地方。对高度创新的产品。基本上没有现有的经验可以借鉴，加上知识的专业化程度提高，迫使高新技术企业采取分权式的决策。
三、适合中小型高新技术企业的技术创新组织结构
高新技术企业是技术密集型企业，高强度的技术开发、短周期的新产品创新是高新技术企业生存和发展的关键因素。因此，高新技术企业需要强大的研发组织支持，但传统的组织结构无法体现研发组织的重要地位。此外，传统的组织结构运用于高新技术企业中，由于其横向协调性差，高新技术产品研发部门、业务开发部门和市场营销部门很难实现紧密联系和运作配合。这样的组织结构极大地制约了高新技术企业的发展。中小型高新技术企业由于资金、技术等各方面的制约使得企业在改进组织结构时必须考虑是否有能力实施新的组织结构，因而中小企业要根据实际情况选择合适的组织结构，以下的组织结构比较有利于中小型高新技术企业的技术创新。
1.虚拟组织。虚拟组织是若干成员为共同获得某一市场优势，依靠信息手段以快捷的速度进行组台形成的临时性动态联盟。其联盟的基础在于企业间是否具有技术优势和核心能力的互补性。首先，虚拟组织在构成上是由备企业组成的联盟，没有严格的等级排列，可以提供横向联系。其次，企业成员在虚拟组织中的角色不是固定的，而是动态变化的。再次，虚拟组织具有自组织、自学习与动态演进等特征，能够围绕组织目标实现信息共享与无障碍沟通。因此，虚拟组织在技术创新方面体现出下列优势：(1)燕合成员企业的资源和能力，这样成员企业有更多的机会进入市场，实现单一成员无法实现的目的：(2)减少在研究和开发方面的成本投入，极大缩短了从产品概念到进入市场的时间，分散了经营风险；(3)有助于成员企业相互学习，加强技术积累，增强成员企业的核心能力。
2.内企业。除了虚拟组织结构，内企业也适宜于部分中小型高新技术企业。内企业是企业根据特定技术开发的特点，允许或鼓励企业内员工在一定时间内离开本岗位从事自己感兴趣的创新活动，同时还通过提供一定的资金、设备等支持员工进行创新的高科技小公司。由于创新风险和收益均在所属企业范围之内，因此称这类从事创新活动的企业为内企业。内企业内部基本上没有分工，很少受到部门或企业整体战略决策的影响，可以根据市场情况自主决策、自主开发，而且其运作方式基本上是非正式的，所以内企业是结构最为简单，行动最为灵活的创新组织形式。
3.矩阵制组织结构。矩阵制组织结构由纵横两套管理系统组成。一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务组成的横向项目系统。因此，矩阵制组织结构既可以根据某一产品设计、生产、销售的需要设置项目小组来对该产品对象进行统一管理，又可以对各项职能进行分类管理，具有较大的灵活性和机动性。它对企业技术创新具有以下的优势：(1)通过组成项目小组而达到事业部的效果，不仅能使一个项目小组内的信息流和物流更加畅通，而且使企业能够有效协调各个职能部门的工作，及时发现与解决问题：(2)这种组织结构能够充分利用已有的创新，有利于创新经验累积度的提高，使创新发挥最大效用，从而提高企业的创新能力。但是矩阵制组织结构存在着以下弊端：(1)多头领导，权责不明。由于项目经理与职能部门经理都不能对项目任务拥有完全权限，因而容易出现责任不清晰的现象：(2)层次复杂，联系过多。只要企业规模稍有扩大，对企业经营者的要求将大幅度提高，一旦管理不善，组织效率将会大幅度下降；(3)不利于各职能技术的深度挖掘和提高：(4)产品线间的整合与标准化变得困难。
四、技术创新组织的绩效评价的标准与组织结构的选取
目前世界范围内被广泛应用的绩效管理指标的理论方法体系主要有两个，一是关键绩效指标法，二是平衡计分法。
1.关键绩效指标。关键绩效指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。是把企业的战略目标分解为可运作的近期目标的工具，是企业绩效管理系统的基础，是现代企业中受到普遍重视的绩效管理方法。它可以使部门管理人员明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的绩效衡量指标，使绩效考核建立在量化的基础之上。
2.平衡计分法。平衡计分法是一个落实公司长期战略的工具。其功能在于识别和监控企业各个层级上的关键衡量标准，目的是将管理层制定的战略与运作层面的活动整合起来。主要由财务、客户、内部经营过程和学习与增长四个层面的指标所组成，从而帮助管理层对所有具有战略重要性的领域做全方位的思考，确保日常业务运作与企业高层所确定的经营战略保持一致。中小型高新技术企业可以根据企业自身的特点，选取适合的指标，建立符合企业自身的绩效评估指标，通过对中小型高新技术企业技术创新组织的考核，选择适合的组织结构。
当然，技术创新组织不是一成不变的，中小型高新技术企业可以根据竞争环境和企业发展的生命周期，不断改进创新的组织结构，这样不仅可以充分释放企业的潜力、支持企业战略的发展，而且这种组织能力本身就是一种对手难以模仿的竞争优势。