论文部分内容阅读
在很多企业的老总和营销人士眼中，冰箱就是冰箱，西瓜就是西瓜。除此之外，它们还能是什么呢？法国学者查铁尔说：“你在做事时如果只有一个主意，这个主意是最危险的。”打破思维惯性，是实现新增长的关键所在。
创新，成就梦想
“星星之火，可以燎原。” 毛泽东主席曾说过的这句名言，原本是针对当时的革命形势而言，后来，成了放之四海而皆准的真理。这句话借用到企业经营方面，则可引申为“创新之火，可以燎原”。为什么有些企业发展得很好，而有些企业却很快夭折？最主要的原因就是前者的管理者不断在管理中融入一些创新元素。
创新不仅是大企业的“加速器”，更是小企业快速发展的利器。许多小企业只会跟在别人后面跑，而没有学会创新，甚至根本就不懂什么是创新。纵观企业发展的历史，没有创新的企业多半都是短命的。同样，企业虽然进行了创新，却时常怀疑这种创新结果，创新只是流于形式的摆设，这样的企业，同样也不会有强大的生命力。
温家宝总理考察武汉重型机床集团公司时，企业负责人自豪地向总理汇报：“我们是中国装备、装备中国。”温家宝对围拢过来的职工们说：“‘中国装备、装备中国’这句话说得好，我要加上一句‘中国制造、中国创造’。决定竞争力的，最终是创造、知识产权和品牌，是企业的质量和效益。”他鼓励企业干部职工发扬不服输的精神，用自己的智慧和创新使中国制造业由大变强，跻身世界领先行列，为中国制造业争光。
遗憾的是，国内成千上万的中小企业，为什么只有少数企业获得了持续成长的机会，而多数企业却在惨淡经营三五年后就归于沉寂或走向死亡？让我们冷静地反思，国内众多中小企业中有几家认真进行了开业可行性论证？有几家制定了企业发展战略、进行了市场定位？有几家将建立健全有效的管理体系提上了至关重要或不可替代的地位？有几家企业想过应采取什么管理方式使企业保持持续创新的能力？
大多数企业是怎么做的呢？别人买设备，我也买设备；别人建厂房，我也建厂房；别人家招工，我也招工；别人设几个部门，我也设几个部门……总之，创新企业如凤毛麟角，跟风赶潮的企业却多如牛毛。
如果说，很多企业家不如古时的一个小孩子，大家一定不以为然。这个孩子就是幼年的朱元璋，传说朱元璋小时孤苦，但胸怀大志。一次，朱元璋和小伙伴玩当皇帝的游戏，规则是把八九个筐子垒在一起，谁能坐在最上层的筐上，谁就当皇帝。别的孩子都用同一种方法垒，结果，人还没上去，筐就倒了。而朱元璋却独辟蹊径，用另一种方法垒筐。最终，朱元璋稳稳地坐到了筐上。朱元璋用什么方法垒，现在已不得而知。但毫无疑问的是，朱元璋正是因为与众不同的思维，最终才成就了与众不同的事业。
当今的时代，是一个竞争白热化的时代。大企业可以靠大规模投资、大规模推广的优势，去赢得生存发展，那么，小企业靠什么优势赢得生存发展的机会呢？
答案很简单，和朱元璋一样，靠与众不同，靠创新。
创新的种类
对企业而言，创新就是企业利用市场的潜在赢利机会，以获取商业利益为目标，重新组织生产条件和要素，建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营方法，从而推出新的产品、新的生产(工艺)方法，开辟新的市场，获得新的原材料(或半成品)供给来源或建立企业新的组织，它包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。
随着竞争加剧，创新不再停留于宣传口号上，而是实实在在地成为一个团队和组织发展的强劲推动力。创新不再是无形、无规律的事情，而是可以把握的具体工作内容。经理人可以通过学习，懂得如何获得创新力、如何提高创新质量及如何使创新活动收益最大化等。一旦拥有了创新思维并将其运用于工作中，将会收获意想不到的惊喜。有了创新力，经理人及其团队都将获得强大的竞争优势。依据对企业的市场定位和企业功能的细分，创新可分为如下几种类型。
产品领先区域创新。它适用于任何商业类型处于成长性市场时期的企业，是企业挖掘潜在价值的发动机。包括颠覆性创新（这是基于新技术变革或颠覆性商业模式的创新）、应用性创新、产品创新和平台创新。
客户亲近区域创新。适用于处于成熟市场时期的企业，这种创新能使企业更优化。它包括产品线延伸创新、增强型创新、营销创新和体验式创新。
卓越运营区域创新。这种创新，是从最接近产品向最接近流程的转变。它包括价值工程创新、集成创新、流程创新和价值转移创新。
比如，最近笔者受邀设计的一项培训项目，主题是关于在高级管理团队中“创新思维与创新能力”。那么，在实战中，“创新思维与创新能力”究竟意味着什么？首先，思维方式的创新比知识的创新更重要，只要思维方式有所创新，就能源源不断地产生新知识。
创新，有路可循
企业长久保持高水准创新能力的奥秘，有如下几点。
优秀的公司往往不畏风险，积极地面对挫折，并勇于探索界限之外的“风景”；善于观察一般人习以为常之事，从细微处入手，才会拥有打破常规的能力；以使命激发团队激情，营造内部竞争气氛，促使团队更快地到达胜利的终点；敢于为公司注入新鲜血液，雇用一些偏离主流的员工，你会获得意外的惊喜；创新的最大障碍在于公司固定的意识倾向，不要让僵化的思想侵蚀人们的创新能力。
翻开国家政府报告或企业集团战略规划，“创新”往往是被提及最多的词语之一，这无疑是解放思想和改革开放给整个社会带来的宝贵思潮，让企业走出固步自封与停滞不前。
在此，与大家分享一个案例——
在白天气温高达45°C，晚上又低至5°C的津巴布韦，能不能建造一座不用空调，但室内保持22°C恒温的环保大厦？这种思路，逻辑上不成立，但运用水平思维的交叉创意法就实现了。米克皮尔斯运用白蚁冢穴保持恒温确保繁衍的原理，建造了东关大厦——世界上第一座不用空调却能确保室内保持22°C恒温的大厦，把不可能变成了令人惊叹的事实。
我们鼓励创新的思想，我们更为强调让创新的思想转化为实在的价值。能为社会、企业和个人带来价值提升的创新，才是有效的创新。这种价值的提升，需要将创意通过行动转化为成果。
我们看到，一些曾举起创新旗帜的行业巨鳄因为不思进取而走向衰落，这样的例子不胜枚举。我们也看到一些身处高位的人沾沾自喜，拍着胸脯宣称公司运转正常，其实公司已经缓缓地走下坡路了。我们还看到，许多企业的管理方式与“创新”的理念背道而驰。那么创新的前提是什么呢？其实很简单，就是企业员工能有“自由的思考与表达”的环境和权力。
应该说，大多数企业需要依靠创新来克服“马太效应”（指“好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少”的一种现象。）获得后发优势。但需要强调的是，创新不能仅靠一个点子、几个人或几个项目就一蹴而就。企业要孕育创新，支撑创新，都必须依赖于扎实的基础管理工作。具体来说，企业需要进行以下几个方面的创新。
服务创新。产品服务创新就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足或满意。著名的IBM公司在广告中强调的“IBM就是服务”，正反映了该公司重视产品服务的思想。
知识创新。知识创新既是大家忽视的方面，也是需要提高和创新的方面。据说，一个当代的博士生，仅掌握不到人类知识总量的1％。目前，企业经理人中大部分文化水平偏低。那么，企业经理人有什么理由回绝学习新的知识呢？
心态创新。每一位企业员工、经理人都应该像新雇员第一天上班时一样，对企业的各个方面进行提问。因为在工作中的时间越长，问的问题就越少，员工就变得越自满。大家多问探索性的问题，再进行深入的分析与研究，就能找出创新的方法来解决问题。
创新，成就梦想
“星星之火，可以燎原。” 毛泽东主席曾说过的这句名言，原本是针对当时的革命形势而言，后来，成了放之四海而皆准的真理。这句话借用到企业经营方面，则可引申为“创新之火，可以燎原”。为什么有些企业发展得很好，而有些企业却很快夭折？最主要的原因就是前者的管理者不断在管理中融入一些创新元素。
创新不仅是大企业的“加速器”，更是小企业快速发展的利器。许多小企业只会跟在别人后面跑，而没有学会创新，甚至根本就不懂什么是创新。纵观企业发展的历史，没有创新的企业多半都是短命的。同样，企业虽然进行了创新，却时常怀疑这种创新结果，创新只是流于形式的摆设，这样的企业，同样也不会有强大的生命力。
温家宝总理考察武汉重型机床集团公司时，企业负责人自豪地向总理汇报：“我们是中国装备、装备中国。”温家宝对围拢过来的职工们说：“‘中国装备、装备中国’这句话说得好，我要加上一句‘中国制造、中国创造’。决定竞争力的，最终是创造、知识产权和品牌，是企业的质量和效益。”他鼓励企业干部职工发扬不服输的精神，用自己的智慧和创新使中国制造业由大变强，跻身世界领先行列，为中国制造业争光。
遗憾的是，国内成千上万的中小企业，为什么只有少数企业获得了持续成长的机会，而多数企业却在惨淡经营三五年后就归于沉寂或走向死亡？让我们冷静地反思，国内众多中小企业中有几家认真进行了开业可行性论证？有几家制定了企业发展战略、进行了市场定位？有几家将建立健全有效的管理体系提上了至关重要或不可替代的地位？有几家企业想过应采取什么管理方式使企业保持持续创新的能力？
大多数企业是怎么做的呢？别人买设备，我也买设备；别人建厂房，我也建厂房；别人家招工，我也招工；别人设几个部门，我也设几个部门……总之，创新企业如凤毛麟角，跟风赶潮的企业却多如牛毛。
如果说，很多企业家不如古时的一个小孩子，大家一定不以为然。这个孩子就是幼年的朱元璋，传说朱元璋小时孤苦，但胸怀大志。一次，朱元璋和小伙伴玩当皇帝的游戏，规则是把八九个筐子垒在一起，谁能坐在最上层的筐上，谁就当皇帝。别的孩子都用同一种方法垒，结果，人还没上去，筐就倒了。而朱元璋却独辟蹊径，用另一种方法垒筐。最终，朱元璋稳稳地坐到了筐上。朱元璋用什么方法垒，现在已不得而知。但毫无疑问的是，朱元璋正是因为与众不同的思维，最终才成就了与众不同的事业。
当今的时代，是一个竞争白热化的时代。大企业可以靠大规模投资、大规模推广的优势，去赢得生存发展，那么，小企业靠什么优势赢得生存发展的机会呢？
答案很简单，和朱元璋一样，靠与众不同，靠创新。
创新的种类
对企业而言，创新就是企业利用市场的潜在赢利机会，以获取商业利益为目标，重新组织生产条件和要素，建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营方法，从而推出新的产品、新的生产(工艺)方法，开辟新的市场，获得新的原材料(或半成品)供给来源或建立企业新的组织，它包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。
随着竞争加剧，创新不再停留于宣传口号上，而是实实在在地成为一个团队和组织发展的强劲推动力。创新不再是无形、无规律的事情，而是可以把握的具体工作内容。经理人可以通过学习，懂得如何获得创新力、如何提高创新质量及如何使创新活动收益最大化等。一旦拥有了创新思维并将其运用于工作中，将会收获意想不到的惊喜。有了创新力，经理人及其团队都将获得强大的竞争优势。依据对企业的市场定位和企业功能的细分，创新可分为如下几种类型。
产品领先区域创新。它适用于任何商业类型处于成长性市场时期的企业，是企业挖掘潜在价值的发动机。包括颠覆性创新（这是基于新技术变革或颠覆性商业模式的创新）、应用性创新、产品创新和平台创新。
客户亲近区域创新。适用于处于成熟市场时期的企业，这种创新能使企业更优化。它包括产品线延伸创新、增强型创新、营销创新和体验式创新。
卓越运营区域创新。这种创新，是从最接近产品向最接近流程的转变。它包括价值工程创新、集成创新、流程创新和价值转移创新。
比如，最近笔者受邀设计的一项培训项目，主题是关于在高级管理团队中“创新思维与创新能力”。那么，在实战中，“创新思维与创新能力”究竟意味着什么？首先，思维方式的创新比知识的创新更重要，只要思维方式有所创新，就能源源不断地产生新知识。
创新，有路可循
企业长久保持高水准创新能力的奥秘，有如下几点。
优秀的公司往往不畏风险，积极地面对挫折，并勇于探索界限之外的“风景”；善于观察一般人习以为常之事，从细微处入手，才会拥有打破常规的能力；以使命激发团队激情，营造内部竞争气氛，促使团队更快地到达胜利的终点；敢于为公司注入新鲜血液，雇用一些偏离主流的员工，你会获得意外的惊喜；创新的最大障碍在于公司固定的意识倾向，不要让僵化的思想侵蚀人们的创新能力。
翻开国家政府报告或企业集团战略规划，“创新”往往是被提及最多的词语之一，这无疑是解放思想和改革开放给整个社会带来的宝贵思潮，让企业走出固步自封与停滞不前。
在此，与大家分享一个案例——
在白天气温高达45°C，晚上又低至5°C的津巴布韦，能不能建造一座不用空调，但室内保持22°C恒温的环保大厦？这种思路，逻辑上不成立，但运用水平思维的交叉创意法就实现了。米克皮尔斯运用白蚁冢穴保持恒温确保繁衍的原理，建造了东关大厦——世界上第一座不用空调却能确保室内保持22°C恒温的大厦，把不可能变成了令人惊叹的事实。
我们鼓励创新的思想，我们更为强调让创新的思想转化为实在的价值。能为社会、企业和个人带来价值提升的创新，才是有效的创新。这种价值的提升，需要将创意通过行动转化为成果。
我们看到，一些曾举起创新旗帜的行业巨鳄因为不思进取而走向衰落，这样的例子不胜枚举。我们也看到一些身处高位的人沾沾自喜，拍着胸脯宣称公司运转正常，其实公司已经缓缓地走下坡路了。我们还看到，许多企业的管理方式与“创新”的理念背道而驰。那么创新的前提是什么呢？其实很简单，就是企业员工能有“自由的思考与表达”的环境和权力。
应该说，大多数企业需要依靠创新来克服“马太效应”（指“好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少”的一种现象。）获得后发优势。但需要强调的是，创新不能仅靠一个点子、几个人或几个项目就一蹴而就。企业要孕育创新，支撑创新，都必须依赖于扎实的基础管理工作。具体来说，企业需要进行以下几个方面的创新。
服务创新。产品服务创新就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足或满意。著名的IBM公司在广告中强调的“IBM就是服务”，正反映了该公司重视产品服务的思想。
知识创新。知识创新既是大家忽视的方面，也是需要提高和创新的方面。据说，一个当代的博士生，仅掌握不到人类知识总量的1％。目前，企业经理人中大部分文化水平偏低。那么，企业经理人有什么理由回绝学习新的知识呢？
心态创新。每一位企业员工、经理人都应该像新雇员第一天上班时一样，对企业的各个方面进行提问。因为在工作中的时间越长，问的问题就越少，员工就变得越自满。大家多问探索性的问题，再进行深入的分析与研究，就能找出创新的方法来解决问题。