十年品管之路

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  东莞塘厦——品管员是什么
  
  1998年10月10日上午11点,我来到打工生涯的第一站——东莞市塘厦镇。我打工的第一家公司是东莞市宝国渔具有限公司,当时的宝国公司是专业从事纺车式渔轮制造的公司,坐落在塘厦镇一二八工业园。
  我进宝国公司有点一波三折,到塘厦的第二天,我看到了宝国公司的招聘广告,当时的我对职位职责没有什么概念,只觉得仓管员这个职位应该是看管仓库的吧,不错,于是去应聘仓管员。找工作的人可真多,公司招四五个人,来应聘的至少两三百人,紧紧的排起了一百多米的队伍,多亏自己有一个中专毕业证,才得到了笔试机会。笔试的题目很容易,我第一个完成交卷,所以也成为第一个接受面试的人,面试官是人事部经理,问的问题也不刁钻,我如实照答。最后,她要我打开手掌看看,说:“看你的手掌,应该没做过什么重活,我建议你做品管员,怎么样?”“品管员是什么?”我本能地询问。面试官稍停了一下,还是回答了我:“品管员主要对产品质量进行检验,你需要考虑一下吗?”“那我考虑一下吧。”我竟然这样说。“好吧,如果三天内没有接到我们的通知,我们就招满了。”结果可想而知。
  我只能继续转悠在塘厦的各工业区之间,重复地在各公司门前停留,热切期待看到公司招聘人员的广告。那时受1997年亚洲金融风暴的影响,企业招工不多,而且非常挑剔;那时塘厦的发展还在起步阶段,到处都是热火朝天的工地,开工的工厂不多;那时自己根本不知道怎么找工作,除了在塘厦的各工业区间到处转悠,没有其它办法。直到一个多月后,我才进厂,还是宝国公司,生产技术部,也许是运气,也许人事经理已经不记得我了,反正她的表情没有任何表露。
  我在宝国做了将近一年时间,由于那时工厂如雨后春笋般的涌现,1999年11月份我从宝国辞职,在一位同事的介绍下来到佛山一家新开的渔具公司——佛山市中宇渔具有限公司。
  10年过后,塘厦镇实现了从传统农业向商品农业、从农业社会向工业社会、从农村向城市三个转变的大跨越,使全镇社会、经济和各项事业都有了巨大进步。而我也从一个不知品管员是什么的小伙子成为一名合格的品质经理,先后取得国家注册审核资格证、国家注册中级品质工程师资格证、六西格玛品质管理黑带资格证等。
  
  佛山黄岐——伴中宇成长
  
  佛山市中宇渔具有限公司坐落在佛山市黄岐区白沙村联一工业区,公司的对面就是205路车终点站,坐205路车就可以到广州火车站,我那时几乎每个星期都会去广州,这也为后来的学习提供了便利。
  我加入佛山市中宇渔具有限公司是1999年11月20日,因为第二天就在这里认识了我现在的妻子,所以记得非常清楚。那时公司才32人,2000年春节后发展到一百三十多人,2001年春节后发展到四百多人,一年后七百多人,在我离开中宇时,公司已经有一千四百来人。我刚进中宇时只是个生产技术员,两个月后调到品质部门担任品质班长,从此跟品质管理结下了不解之缘,半年后升为品质主管。
  我在中宇的收获是巨大的,学会了电脑,因为公司有专门的电脑培训;熟悉了模具、注塑、压铸、冲压、机加工、喷漆、电镀、移印等生产工艺,为我后来的发展打下了坚实的基础;而且在一次谈话中,领悟到必须通过持续的学习来不断充实自己。
  那是2002年,由于公司发展飞快,各方面的人才都严重缺乏,公司从某大学招来了三十几个本科毕业生,他们的工资却比我们这些骨干还要高五百元左右。我找到了总经理说出我的意见,总经理平静地问了我三个品质理论性的问题,当时我一个也回答不出来,接着总经理说:“我知道你们有经验,但我刚才问的也是工作需要的知识,你不知道但新来的这些人却掌握了更多的知识,拥有更多的技能,工资和一个人的知识和能力相对应,不是和工作时间相对应。”
  自此,我在图书馆办了借书证,平均每周看两本书;找一切机会参加各种研讨会、培训班;参加各种国家级的品质职业资格考试;购买大量的品质管理相关的书籍自学。我的大部分职业资格证书是在这段时期获得的,这样才使自己在2003年7月,在中宇被升为品质部经理,全面负责品质部门的工作。直到现在,阅读、学习都是我的生活中不可分割的一部分。
  如果问我在黄岐白沙有没有遗憾,想想还是有一点点的。2002年几个同事一起讨论在沙面新城买房的事,只有我最后没有动作。现在的黄岐被誉称为“中山九路”,房价从那时的每平方米一千多元涨到现在的六七千元,二手房每平方米都要三四千元。
  
  宁波慈溪——经历失落
  
  慈溪市海江渔具有限公司坐落在慈溪市经济开发区担山北路,2005年6月,在一位同事的介绍下我加入了海江公司。这时的我已经有七年多的渔具行业工作经验、四年的品质经理工作经验,拥有QA/QC培训合格证、内审员培训合格证、国家注册审核员证、国家中级品质工程师资格证等专业资格证,对自己已经相当自信,成了海江公司的品质部经理。
  一直在同一行业打拼,自然拥有很多多年的同事,而同事间的关系也会不断地发生着变化,以前的下属可能变成了直接上司;以前的上司可能变成了下属;同部门的同事拆分到不同部门;不同部门的同事又组成新的团队;职务级别彼此也交替变化着。海江的主要管理人员,都是以前的同事,包括直接上司与部分下属。事情发生在我与一个多年的同事身上,他以前比我高一个级别,现在比我低一个级别。我们每天都一起在外面的饭店里用餐,彼此之间总会不分级别的开些玩笑。我的手下有位新进女职员,一天凑巧叫了她跟大家一起吃饭,这位同事就拿我跟女职员开起了玩笑,当时开得虽然比较过分,但以前并不是没有过。那天不知为什么,我说了一句:“你算什么?不要在这里唤来唤去的!”语气竟然没有一点开玩笑的意思。
  这件事的后果是严重的,以前的同事对我的态度开始改变了,有意无意的避开我;彼此的气氛也不再那么轻松了,甚至有一丝丝的压抑;更严重的是工作开展起来也不那么顺畅了,感觉大家开始在拒绝我;连自己的心态也改变了,悄然产生一种失落感,直到2006年2月从海江辞职回家过春节,都没有根本改善。随后,我来到现在的肇庆市大旺高新区。
  我在检讨这次经历时总结:人过于自信就会自傲,因为自傲而没有很好的转换自己的角色,最后,才没能发挥出自己应有的作用,没能为公司创造自己理想的价值,更主要的是那种如影随形的失落,会挥之不去……
  
  肇庆大旺——这里是我家
  
  肇庆市大旺高新区前身为“广东省大旺国营农场”,始建于1958年,1978年改名为“广东省大旺华侨农场”,1992年转制为“大旺综合经济开发区”,2001年底城里肇庆市大旺高新区,规划控制面积二十五平方公里,是广东省重点示范高新开发区。肇庆市世纪金属实业有限公司就坐落在肇庆市大旺高新区内。
  我决定加入世纪公司是由于蔡副总,当时的蔡副总是世纪公司的执行副总,全权负责公司的日常运作与管理。我在海江虽然干得不太成功,但并没有准备放弃,因为不管什么环境,只要自己努力去改变、去适应也许会好起来,但我还是在网上发布了自己的求职信息。2005年10月,我接到蔡副总的电话,刚好需要到广州出差,几天后和蔡副总进行了一次面谈,达成的初步意见是如果我从海江离职就加入世纪。蔡副总是一位能让人感动的优秀职业经理人,不管他多么忙(后来我才知道他是我见过的最忙的副总经理),每周都会给我一个电话,了解我的状况并鼓励我尽快加入世纪,让我感动的是,他的电话维持了将近半年,直到我2006年3月来世纪办理入职登记手续。
  世纪公司是一家专业从事锌、铝合金家居用品加工的企业,公司将近一千人,品质部门三十多人,我就是品质部最高主管——品保课长。我吸取了在海江的教训,调整自己的工作态度,保持低调的做事风格。虽然也遇到了一些障碍与困难,如金属行业是自己以前不熟悉的行业,如世纪公司特有的企业文化,但在蔡副总的支持下、在自己的努力下、在新同事的帮助下、在团队人员的配合下顺利地克服并达到了工作目标,三个月将不良率从百分之十几降到百分之五左右;客户验货通过率从百分之九十五左右提高到百分之九十九以上;客诉从平均每月十次降低到每月一至两次。
  2007年年底,我在大旺购买了属于自己的住房,决定把家安置在这里,因为我相信不管以后怎样,我在这里一定能找到属于自己的位置。
  在我心里,大旺是我家,而珠三角就是我施展自己才华的广阔平台。
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