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本文简要论述了顾客价值理论，分析了顾客价值与竞争优势之间的关系，提出了以顾客价值为基础创建企业竞争优势的步骤．
基于顾客价值的企业竞争优势构造
【摘 要】
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本文简要论述了顾客价值理论，分析了顾客价值与竞争优势之间的关系，提出了以顾客价值为基础创建企业竞争优势的步骤．
【机 构】
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山东省工会管理干部学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2011年19期
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