【摘 要】
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四位一体和连锁经营,是目前国际汽车售后市场的两大经营模式。四位一体即目前已传入中国的4S(整车销售 Sales、售后服务 Service、配件供应 Spare parts、客户满意 customer
【机 构】
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上海市技师协会汽车修理专业委员会 (200000)
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四位一体和连锁经营,是目前国际汽车售后市场的两大经营模式。四位一体即目前已传入中国的4S(整车销售 Sales、售后服务 Service、配件供应 Spare parts、客户满意 customer satis-faction)形式,这种模式源于欧洲。欧洲在汽车保有结构方面的特点是车型集中,每种车型有较大的保有量,故四位一体的经营模式得以存在和发展。
Four in one and chain operations, is the current international auto market after the two major business model. The quadruple that has now been introduced into China in the form of 4S (Sales Sales, Service, Parts Supply Spare parts, customer satisfaction-faction), this model originated in Europe. The characteristic of Europe in the structure of car ownership is that the cars are concentrated and each car has a larger ownership, so the four in one business model exists and develops.
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