【摘 要】
：
随着互联网对人们工作生活广泛深入渗透,对于快递服务质量的顾客需求在不断上升,促使速递企业趋于提供以顾客为中心的服务和解决方案。中国快递服务市场呈现的是国有快递企业
论文部分内容阅读
随着互联网对人们工作生活广泛深入渗透,对于快递服务质量的顾客需求在不断上升,促使速递企业趋于提供以顾客为中心的服务和解决方案。中国快递服务市场呈现的是国有快递企业、民营快递企业、国际快递企业三足鼎立的局面,要想在多重挤压的大环境下奋勇直前,只有在顾客中树立起值得信赖的正面形象,提高顾客对速递的满意度才是关键。本文通过问卷调查方式,分析我国邮政速递企业现存服务问题,并进一步完善快递顾客满意度指标体系,分析各指标对顾客满意度的影响,提出相应的服务策略。
其他文献
<正>一、我国资源综合利用总体情况2013年以来,随着我国转变经济发展方式步伐加快以及国家促进资源综合利用发展各项相关政策的出台和落实,资源综合利用产业继续保持平稳健康
合理的自创语言对新物种普遍存在的欧美魔幻影视剧中来说极为重要。本文将以《权力的游戏》中的多斯拉克语和《指环王》系列影片中的昆雅语为例,进行语音、语法、词汇层面的
文章试图通过运用显示性比较优势指数、相似度指数、分散度指数,对中美两国农产品贸易结构进行了实证分析,认为中美两国的农产品是以互补性为主,竞争性为辅;且两国农产品贸易
本文介绍了星基增强系统产生的背景以及美国的星基增强系统WAAS(广域增强系统)的系统架构,回顾了WAAS(广域增强系统)的发展历史,分析了WAAS(广域增强系统)的发展现状和未来的
腐败测评是反腐败研究的重要组成部分,中国的腐败测评体系亟待发展。腐败测评有主观测评法和客观测评法两种研究思路。从统计机理和统计应用情况看,腐败的主观测评方法处于腐
<正>服务贸易协定(TiSA)谈判旨在建立新的、反映21世纪贸易需求的服务贸易自由化规则。从谈判进程看,当前已进入了市场准入的谈判阶段,对各领域贸易规则的谈判,也从规则建议
在阐述广东省物流产业现状的基础上,分析了低碳经济政策、高油价、高路桥费的物流产业运行环境和产业结构调整给广东物流业带来的压力与挑战,认为在全球物流价值链中从功能操
规模以上工业企业是国家税收的主要承担者。本文基于近些年规模以上工业企业的相关资料,解读工业增加值、主营业务收入与应交增值税、主营业务税金之间的关系。通过建立面板