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为计算综合业务网的呼叫阻塞概率,将网络视为资源完全共享队列系统.针对巨型资源完全共享队列的特点,得到了在服务员总数与顾客到达率按有限的比率都趋于无穷时,队列状态概率分布趋向于正态分布这一结论.在此基础上提出了一种适合于计算大规模队列中呼叫阻塞概率的近似方法.与现有算法相比,该算法具有计算简单、误差小、速度快的优点.