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新津县纪委出实招着力维护信访群众权益。针对信访量和业务范围外问题居高不下的情况，将纪检监察机关受理范围、举报渠道等，编印成宣传资料3万余份，进行发放。在“来信、来电、来访、网络”等多种信访渠道基础上，将12388专用座机呼叫转移至移动手机举报专号，实现全天候接听电话举报。并在官网和微信上开通“投诉举报”栏，接受举报。将上级转交办件、领导批示件等问题线索统一归到信访室实行专人管理、专册登记、专柜存放。同时，启动分管副书记、分管常委、信訪室、案管室共同参与的集体排查和逐级签批程序等。