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信访工作，人称“机关第一难”。这是个群众不满意的宣泄口，社会矛盾的集散地。在这个风口浪尖上，泰州的张云泉局长自然是政府部门最难当的官。张云泉曾给他的部属“打预防针”，说在信访局工作，多的是“苦水”和“泪水”，少的是些“甜水”和“油水”。事实正是如此，他被人骂、被人打、被人讥、被人辱是家常便饭，连一只好端端的左眼球也差点儿赔上，而他始终“衣带渐宽终不悔”，干得有声有色。