随着国内社会主义市场经济体制的日益完善,中小企业在发展过程中会面临更多的机遇,也会面对更多的风险。大部分中小企业都存在以下几种普遍问题:组织结构存在缺陷、内部规章制度实施不到位、员工综合素质水平不高、企业文化建设流于形式等。这些问题的存在使得中小企业在竞争激烈的市场环境中缺乏竞争力、无法实现长久发展。影响中小企业是否能实现可持续稳定发展的关键因素之一就是企业的内部控制制度的建立和实施情况。目前我国有针对大中型企业的《企业内部控制基本规范》及其《配套指引》(2010),也有针对小企业的《小企业内部控制规范(试行)》(2018),中小企业有了可以开展内部控制的依据。企业如何从这些规范性指导中,寻找合适的引入模式建立和完善内部控制,这是一个值得研究的问题。本文将以一家从事服务行业的中小企业为例,重点分析中小企业内部控制存在的主要问题,试图找出有助于中小企业实现稳健发展并做大做强的有效方法,希望对中小企业内部控制建设提供一定的帮助。本文首先描述了中小企业内部控制的研究背景,并且阐述了研究主题的理论意义和实际意义;并且对国内外相关研究理论进行归纳和总结,为之后深入分析案例做好铺垫;通过分析中小企业概况、内部控制理论,将企业内部控制基本规范的五要素与中小企业的经营活动相结合,设计出适合中小企业的内部控制评价指标体系,运用层次分析法和模糊综合评价法,对中小企业内部控制进行合理评分,并且将这套评价体系和方法应用于H公司,再根据评价出的问题提出相应的解决措施。本文考虑到中小企业的特征,建立了相对适合中小企业采用的内控评价体系,为中小企业内部控制研究提供了评价方式,具有一定的借鉴意义。