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改善管理,从倾听客户的抱怨开始
改善管理,从倾听客户的抱怨开始
被引量 : 0次 | 上传用户:yanzi774
【摘 要】
:
上世纪80年代,全世界的人都在以惊讶的目光注视着日本,因为丰田的精益生产和戴明的管理理论使日本实现了跨越式的发展,人们发现,腾飞的日本似乎已经超过了美国。$$ 然而,十几年
【作 者】
:
李希贵
【发表日期】
:
0年期
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上世纪80年代,全世界的人都在以惊讶的目光注视着日本,因为丰田的精益生产和戴明的管理理论使日本实现了跨越式的发展,人们发现,腾飞的日本似乎已经超过了美国。$$ 然而,十几年之后,进入90年代以来,美国却在这场全球性的经济博弈中
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