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纳税咨询热线服务外包是将税务机关的部分咨询服务职能通过招投标形式外包给有资质的第三方，目的是缓解税务机关纳税咨询服务资源不足的矛盾，提高纳税咨询服务的工作效率和服务质量。$$ 面对越来越大的工作量、超负荷运转的工作人员和硬件设备，北京市朝阳区地税局积极探?
咨询外包不能一“包”了之
【摘 要】
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纳税咨询热线服务外包是将税务机关的部分咨询服务职能通过招投标形式外包给有资质的第三方，目的是缓解税务机关纳税咨询服务资源不足的矛盾，提高纳税咨询服务的工作效率和服务
【发表日期】
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2004年期
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