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2008年,工信部对通信行业进行重组,原中国移动、中国铁通合并为新移动,中国联通、中国网通合并为新联通,中国电信、中国卫通合并为新电信并收购原联通C网业务,三家运营商同时具备全业务运营资质,原有格局被打破,通信行业进入一个三足鼎力的新时代。2010年,国家颁布了《关于推进光纤宽带网络建设的意见》、《三网融合试点城市方案》、《关于推进第三代移动通信网络建设的意见》等重要文件,助推光纤建设、3G、4G发展、三网融合。2015年,国家从战略层面提出“互联网+”策略,通信运营商迎来史无前例的新机遇。 行业内部,重庆移动Y公司在区域内面临重庆电信Y公司、重庆联通Y公司的激烈竞争,近年市场占有率有所下降,竞争压力增大。行业外部,互联网公司跨过运营商直接面向用户服务,运营商管道化日趋明显。为提升重庆移动Y司的市场竞争能力,有必要详细分析市场环境,结合自身实际情况,制定科学合理的营销策略,确保重庆移动Y公司持续健康发展。 本论文采取理论分析与实践调研相结合的方式对重庆移动Y公司营销策略进行深入分析。首先,从政治、经济、文化和技术四个方面进行宏观环境分析。其次,运用五力模型对整个通信行业环境进行分析。之后,以4P、SWOT研究方法和实地客户调研结合的方式分析公司目前存在的问题和困难,得出当前营销策略必须进行优化的结论。最后,基于前面的分析为重庆移动Y公司量身定制整体营销策略:以4G发展为核心,狠抓家庭宽带、集团信息化两个重点。 同时,本论文还提出了具体的营销策略。策略以4G发展为主线,以4G网络能力优势为契机,大力拓展4G用户规模,提升4G用户质量,扩大竞争优势;家庭宽带方面,加快资源建设,强化通路管控,推进营装维管一体化;集团信息化方面,以1条专线为牵引,拓展N个集团信息化项目,全面实现收入增长。另外,通过加强网络建设及协同,完善内部经营管理和提升客户服务质量保障重庆移动Y公司营销策略的实施,确保在区域市场持续稳定发展。