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目前,我国传统银行业的利润主要来自于存贷利差,但由于受国家经济宏观调控等各种不利因素的影响,存贷利差对我国银行业的利润贡献能力逐渐受到削弱。因此,国内许多银行正积极发展中间业务,寻找新的利润增长点。其中,近年来才出现于中国内地的以中间业务作为主要盈利目标的私人银行业务由于其极具增长潜力的利润贡献率而受到银行业的重视。现在,国内不仅有数量众多的中资私人银行,也有经验丰富、人才充足的外资私人银行,这使得私人银行业务在中国内地的竞争日益激烈。 在这样的背景下,作为该竞争市场的一个参与者,中国农业银行私人银行业务应该怎样根据内外部环境制定出正确有效的发展战略才能在如此激烈的竞争中获得竞争优势,塑造知名品牌,赢取高额利润,就成为了论文的研究主题。为此,本文首先对战略管理及私人银行业务的相关文献进行了综述,为进一步的研究提供了理论依据,并对瑞银集团、汇丰集团和花旗银行的私人银行业务发展经验进行分析,认为优秀的人才、独立的管理、高效的内部协作体系、出色的产品创新等是这些优秀私人银行获得成功的重要因素,而这些成功因素将为中国农业银行私人银行业务的战略制定提供重要借鉴。接着,本文对中国农业银行私人银行业务目前发展状况的进行分析,认为产品创新能力不足、人才储备不足、发展历史不长等现实原因使得中国农业银行私人银行以所有符合资产门槛的高净值客户为目标客户的战略在目前情况下并不恰当,有必要对现有的发展战略进行调整。 为了更好地确定中国农业银行私人银行业务发展战略的调整方向,本文使用了PEST、SWOT等战略分析工具对中国农业银行私人银行业务所面对的外部宏观条件、竞争对手情况和自身资源能力进行了详细的分析与论述,认为当前中国农业银行私人银行业务面对着潜在客户众多、富裕人士寻求新投资途径、中资私人银行受青睐、竞争激烈、法律条文不明确等复杂的外部环境,同时自身也有品牌特色、密集营业网点、良好客户基础等优势,以及人才与经验不足等劣势,这些情况要求中国农业银行私人银行必须结合自身的优势及其它内外部条件明确其特色定位,为客户提供优秀的产品和服务。最终,通过借鉴国外优秀私人银行的发展经验并结合内外部环境分析结果,本文确定了中国农业银行私人银行在未来5年内应该重点服务中国私营企业主这一客户群体(尤其是制造、能源、零售等行业的私营企业主),为其财富保值与传承提供全方位的服务。而为了使这个战略能有较好的实施效果,中国农业银行私人银行必须在客户细分、产品和服务创新、盈利模式、外部战略合作、风险管理等方面进行努力,并从政策、组织、文化、人才和技术等方面为战略实施提供充分的保障。 本文的研究成果不仅对中国农业银行发展私人银行业务有相应的参考价值,而且在研究中国农业银行私人银行业务发展战略时所涉及到的方法和内容,对于国内其它银行更好地发展其私人银行业务也可能具有一定的借鉴意义。