基于心理契约的公安机关警务辅助人员管理策略研究

• 作 者: 韩浩冰
• 出 处: 北京理工大学
• 发表日期: 2016年期
• 关键词: 心理契约 公安机关 警务辅助人员 管理策略

当前,我国的社会治安形势日益严峻,人民群众日益增长的服务需求逐渐多样。面对复杂的警务工作和新的挑战,公安机关在维护社会治安与服务人民群众方面做了大量的工作。但是,在大多数情况下,公安警务工作仍然需要由人来完成。而限于各地财力、编制、政策等多重原因的制约,虽然公安机关已经加大了招警力度,民警的数量也在逐年增长,然而,实践证明,单靠民警的力量始终无法支撑整个警务工作的正常运转。所以,通过招聘警辅人员,即:警务辅助人员,一定程度上缓解了公安机关警务工作的压力,同时,在推动我国的警务工作现代化和公安队伍自身的建设,密切警民关系上面都发挥了巨大的作用。但是,新形势下的公安警务工作压力巨大,公安机关的管理者精力有限,对警务辅助人员的管理不可能面面俱到,尤其是公安机关和警务辅助人员之间作为一种雇佣关系,管理的焦点更多是在制度方面,而没太注重心理需求的管理。因此,在警务工作的重压之下,警辅人员产生了一些负面的态度和行为,阻碍了公安警务工作的健康、持续发展。心理契约正是从满足警务辅助人员心理需求的角度,研究如何提高警辅人员工作满意度,激发警辅人员工作热情,提升警辅队伍凝聚力的重要理论,心理契约理论是当前一种比较先进的管理理论。鉴此,本文立足心理契约理论研究,通过文献研究法、定性研究法、定量研究法等研究方法,针对目前公安机关警辅队伍中基于心理契约方面的现状以及管理中存在的问题,提出了基于心理契约方面的公安机关管理警务辅助人员的一些策略,力图能给公安机关更加全面的管理警辅队伍提供一个很好的理论模本,实现警辅人员自身的工作满意度、归属感的提升和对工作的高度投入,并保持二者之间良好、稳定的和谐关系,使其在提高公安机关管理绩效,加强警民联系沟通,构建和谐社会的工作中持续发挥重要作用。