【摘 要】
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时代的变化推动着新华书店这一老字号国企逐步走向市场化,新华书店从原来只经营教材、教辅和一般图书等产品向教育装备、研学旅行、自主办学、学校餐饮等行业拓展。客户群体
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时代的变化推动着新华书店这一老字号国企逐步走向市场化,新华书店从原来只经营教材、教辅和一般图书等产品向教育装备、研学旅行、自主办学、学校餐饮等行业拓展。客户群体也在不断的丰富和完善,从较为单一的学校、师生客户向社会更多的大众群体等客户群拓展。为了积极的参加市场的开拓和客户的争夺,新华书店通过加大赊销力度,新华书店的销售收入快速增长。同时,新华书店面临着较大的应收账款回收风险,因此新华书店在业务类型和客户群体增长的情况下,如何加强应收账款的管理,以保障企业的运营质量,避免经营风险,成为企业管理核心问题。本文共六章,第一章绪论讲述了研究背景、目的与意义,研究内容与方法技术路线等。第二章是相关理论基础,包括应收账款的概念及形成原因,应收账款的政策管理与决策方法,应收账款的管理手段等,为本文的研究提供理论基础。第三章对S新华书店应收账款的基本情况和存在的问题进行了分析,通过对问题进行分析,为S新华书店加强应收账款的回收提供依据。同时,对S新华书店应收账款管理中存在问题的原因分析,包括客户信用与分类管理缺失,应收账款处理手段单一,销售与财务结算脱节,销售激励制度存在不足等几个方面的原因。第四章针对S新华书店应收账款存在的问题提出了收回策略,包括实行基于信用等级的应收账款客户分类管理,加强信用管理基础上的额度管控,采取灵活多样的手段催收应收账款等几个方面。第五章是S新华书店应收账款收回策略保障措施,包括完善销售与财务部门职能建设,优化销售激励措施,将应收账款制度融合进销售政策当中,重视应收账款收回的效费分析等。最后是全文总结与展望。本文通过研究,提出S新华书店通过有效的应收账款管理策略,能够在较大程度上帮助其控制应收账款风险,并为行业内类似企业提升应收账款的效率和能力提出针对性的建议与参考。
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