【摘 要】
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冲突作为一种不可避免的社会现象,普遍存在于企业组织中,随着现代经济、科技的迅猛发展,项目环境的剧烈变化,冲突也朝着复杂化、多元化的方向发展。工程项目作为国民经济的重
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冲突作为一种不可避免的社会现象,普遍存在于企业组织中,随着现代经济、科技的迅猛发展,项目环境的剧烈变化,冲突也朝着复杂化、多元化的方向发展。工程项目作为国民经济的重要支柱,其组织结构和组织模式较之以往都发生了很大的变化,由组织差异而引起的组织冲突影响了工程项目的顺利进行。组织冲突对工程项目管理提出了新的要求。对有关工程项目管理中的组织冲突问题展开研究,就成为一个有意义的问题摆在了我们的面前。本文的研究内容是围绕着项目管理中的沟通中的冲突管理来展开论述的,共分四章。第一章提出了研究的问题、论文研究背景、研究目的及意义、国内外研究现状,以及研究内容和所采用的主要研究方法。第二章主要是项目管理、沟通管理和冲突管理总的评述,第三章是实例研究,结合工作实际搜集整理一些项目案例,调查研究组织结构,沟通网络与方式,遇到的冲突问题,及解决办法并总结分析出项目中可能引起组织冲突的几大因素,并研究了各因素之间的相关性以及在项目不同阶段的冲突因素的表现强度。第四章是总结与展望,对本论文的研究成果进行了总结,指出了论文研究的不足及需要进一步研究的方向。
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