【摘 要】
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随着我国金融供给侧结构性改革不断深化,各类银行业金融机构在金融产品和金融服务上已势均力敌,金融市场的竞争已经迅速转变为金融品牌的竞争。城市商业银行作为银行业组织体系中发展速度和势头最强劲的金融主体,虽然资产规模和企业影响力在不断扩大。但是,由于城市商业银行发展历史较短,品牌战略意识薄弱,品牌管理中存在的缺陷也逐渐暴露。H银行作为H省首家法人城市商业银行,随着企业管理的不断健全及优化,已经从品牌创建
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随着我国金融供给侧结构性改革不断深化,各类银行业金融机构在金融产品和金融服务上已势均力敌,金融市场的竞争已经迅速转变为金融品牌的竞争。城市商业银行作为银行业组织体系中发展速度和势头最强劲的金融主体,虽然资产规模和企业影响力在不断扩大。但是,由于城市商业银行发展历史较短,品牌战略意识薄弱,品牌管理中存在的缺陷也逐渐暴露。H银行作为H省首家法人城市商业银行,随着企业管理的不断健全及优化,已经从品牌创建、品牌定位、品牌文化和品牌影响等多个维度开展了品牌管理工作。本文从金融品牌管理的内涵入手,对H银行的品牌塑造历程进行了完整复盘,围绕H银行确定的“朋友金融”核心品牌理念,梳理了H银行的品牌建设体系、品牌传播方式、品牌管理措施等方面的管理成果。随后,通过SWOT分析法和消费者问卷调查,对H银行的品牌管理环境优势和发展中存在的问题进行了分析,总结出H银行的品牌管理天然优势,提炼出品牌管理缺乏规划化和系统化问题。最后,根据品牌管理的相关理论,针对H银行品牌管理中存在的品牌战略、品牌定位、品牌营销、品牌文化等问题提出可操作性建议,为提高H银行品牌管理水平提供参考。本文在研究H银行品牌管理过程中,结合城市商业银行的特点,将品牌形象理论、品牌识别理论、品牌定位理论、品牌文化理论、品牌传播理论等理论知识转化为操作方法,在金融供给侧结构性改革、金融改革深化的时代背景下,寻求城市商业银行的健康发展道路,为中小型银行业机构发展提供一些借鉴和思考。
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