中小企业绩效评价方法研究

• 作 者: 罗长庆
• 出 处: 重庆大学
• 发表日期: 2006年期
• 关键词: 中小企业 绩效评价 企业管理

中小企业由于人力资源专业管理人才力量较为薄弱,在绩效管理与绩效考评过程中,经常陷入一些误区,无法达到预期目的。本文针对当前中小企业绩效考评中较为普遍存在考评内容片面、定位狭窄、绩效指标设计不合理、考评周期随意化、忽视绩效考评培训及反馈等几方面问题选题。本文在对国内外研究进行综述的基础上,对企业建立经营者绩效评价体系的理论依据和方法进行了相对全面的阐述,并重点介绍了平衡计分卡的要点。本文主要观点如下:1.绩效评价工作必须结合企业的实际情况来进行。由于现实生活中的企业处于不同的行业、规模、历史背景和发展阶段,企业所拥有的资源环境以及调配资源的能力也千差万别,因此,在各个经营期间对对经营者的要求也就有所区别,甚至相差很大。企业的实际情况集中体现在企业发展战略上,脱离了战略要求,绩效评价工作就失去了方向、失去了依据。评价无从谈起。2.强调平衡性是企业进行绩效评价的一般规律。平衡记分卡理论之所以风行于世,它更多的是传递一种思想。“平衡”的思想,而平衡记分卡关注的四个维度正是一般企业最重要的四个利益相关者:股东、顾客、经理层、员工。由此可以得出结论:利益相关者的平衡性是企业长期稳定发展的必要条件。中国的中小企业平均寿命不足三年,目光短浅是寿命太短的根本原因,目光短浅就表现为发展过程中的不平衡。因此,关注利益相关者的平衡性应该成为中国中小企业绩效评价的天条。