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营销业务应用是国家电网公司信息化建设“SG186”工程的八大业务应用之一，为规范各网省公司的营销业务应用建设，提高系统建设水平和应用水平，国家电网公司自2005年起组织了一系列系统相关的技术标准化设计工作。四川省电力公司在国家电网公司标准化设计成果的指导下，建成功能体系统一的营销管理业务应用系统。但目前的电费收缴管理系统过程管控环节不够，存在各业务间信息不对称等问题，需要进一步优化系统结构，规范业务处理流程，实现高效、快捷、适用的业务办理功能。 电能，涉及各行各业、千家万户，电费回收工作一直是供电公司的重头戏，在电力改革和逐步走向市场化以后，电费回收工作也越来越难，建立信息化、集成化、统一化的电费收缴管理系统将大大优化电费收缴业务工作方式，提高收缴效率。电费收缴管理是电力营销业务系统的核心，主要包括各种形式的交费管理、账单管理、收费查询、欠费管理等功能。本文从地区供电公司的实际情况出发，根据电费收缴管理系统建设应用现状及实施管理需求，进行系统实施方案制定并完成要求范围内的系统改善工作，最终为该单位用户提供了便捷的电费收缴管理系统。 本文完成的主要工作如下: ①基于当前营销业务系统应用情况，针对系统应用中存在的过程管控不严，信息共享性不足，业务办理效率有待加强等问题，分析电费收缴管理系统优化的研究意义，研究电费收缴的国内外现状及现存问题。 ②分析系统实施过程中的实现技术，包括B/S架构、MVC设计模式、Web服务技术等，系统采用Oracle数据库。 ③对电费收缴管理系统进行需求分析和设计，确定系统的功能性需求和非功能性需求，并对系统进行概要设计和详细设计。 ④设计与开发国网南充供电公司电费收缴管理系统，主要从系统整体设计、模块分解建模、架构设计、数据库设计、功能设计实现等多个方面进行说明。 ⑤对所做的工作进行总结和展望，指出系统实现的不足及改进之处。