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环卫工人作为“城市美容师”,对改善城市环境,提升城市文明程度,满足人民日益增长的物质文化需要具有重要作用。环卫工人对社会的贡献是有目共睹的,他们默默无闻的工作,带给大家的是干净整洁的城市环境。但环卫工人自己的生活状况及社会支持状况却往往被忽略。社会支持的完善水平,对改善环卫工人的生活状况,提升其生活质量有着重要的作用。本文主要以鄂尔多斯市D区“环卫工人”为研究对象,以社会支持理论为立足点,采用问卷调查、非结构化访谈、文献研究和实地观察,系统分析了环卫工人的生活及社会支持状况,并在社会支持理论视角下提出改善环卫工人生活状况的社会工作介入策略。主要研究结果为:1、环卫工人的生活状况。研究发现D区环卫工人家庭成员间关系大体和睦,但缺乏情感上的归属;经济状况一般,除工资没有其他额外收入;没有定期体检的习惯,自认为身体状况良好;工作上未与单位签订劳动合同、没有相应的保险、没有节假日,社会保障缺乏;闲暇生活比较单一。2、环卫工人的社会支持状况。调查结果显示,D区环卫工人获得的社会支持水平总体一般。主观支持中,个体所能体验到的与邻居、同事间相互关心程度比较弱,从家庭成员体验到的支持与照顾更多的来自于配偶和子女,缺乏其他支持资源;客观支持中,获得实际帮助来源单一,遇到急难情况时,能够在经济支持或解决实际问题和情感上给予关心的人主要来自于与自身有血缘关系的亲属;对于支持利用度,环卫工人不愿主动或不具备主动利用所拥有的资源去寻求支持,尤其是来自工作单位及社区的支持。与此同时,社会支持存在不足的原因表现为主观支持中环卫工自身职业的限制、社交资源贫乏、自我认同感弱、对社会支持认知度低;而客观支持中社会保障缺失、入职培训不理想;制度变迁方式对环卫工人群体的影响。在此情况下,探索改善环卫工人生活状况的方法。3、针对环卫工人的生活与社会支持现状,分析社会工作介入环卫工人生活状况的必要性和可行性。提出改善环卫工人生活的策略,包括个案工作与环卫工人生活的改善、小组工作与环卫工人生活的改善、社区工作与环卫工人生活的改善。个案工作中从典型入手、以点带面,选择特征明显网络特点突出的工人来帮助他们参与社会生活;营造各类正面的、积极的气氛。小组工作中参加集体工作、建设互助小组、建设工会小组,组织开展各类小组活动。社区工作可以促进社区功能,为环卫工人增加社区的正式支持。4、结语中主要对本文进行了总结,以社会工作方法介入改善弱势群体生活现状及社会支持网络的研究提供一个不同视角的借鉴和参考。