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改革开放三十年来，我国中小企业从起初在国有经济体的夹缝中求存，发展到现在成为我国市场经济中最活跃的经济体，为我国的GDP的增长和城镇就业问题的解决贡献了巨大的力量。金融危机下，越来越多的目光聚焦到了东、南部地区中小企业生存的问题上，但中西部地区对外依存度较低的企业也由于国内市场的疲软逐渐出现增速下降的趋势。与此同时，越来越多的银行将战略目标放在中小企业授信业务上，因为中小企业金融服务不仅仅是履行社会责任，更是商业银行调整客户结构、信贷结构、收入结构和产品结构的需要，为其实现稳健经营和可持续发展提供另一条出路。
本文是一篇对“建行许昌分行中小企业授信业务流程管理”进行分析和总结的案例分析论文。在国内中小企业发展的宏观环境背景下，吸收花旗银行和建行浙江省分行在中小企业授信业务流程管理中的先进经验，通过对许昌市经济环境分析，以及建行许昌分行在进行中小企业授信流程改造中存在的问题及产生原因的讨论，总结出一些有价值的管理方法，以期帮助建行许昌分行在未来对中小企业客户的授信工作更加精细化、更加高效，借此完成建行许昌分行在信贷结构、授信业务战略上的调整。同时由于本文的研究是基于中西部地区国有股份制银行进行的，充分体现了中西部地区银行及其与中西部地区中小企业授信业务发展的特征，因此也为其他处于该地区的商业银行，甚或其它金融机构提供值得借鉴的经验，以使这些金融机构在对当地中小企业进行资金扶持的方式方法上提供一些好的参考。
本文主要内容有以下六个部分。第一部分是导论，交待了选题背景、研究意义、文献综述以及研究的框架和内容；第二部分罗列中小企业的界定、业务流程管理理论、建行现有对中小企业的授信流程、授信产品，以及监管机构对中小企业授信业务的监管条例；第三部分是借鉴国内外银行在中小企业授信流程管理中的先进经验；第四部分全面分析许昌市经济状况、中小企业的发展情况与特点，以及建行许昌分行在中小企业授信流程管理中现存的问题及产生原因；第五部分结合对目前国内及当地对中小企业发展优惠政策的分析，归纳并提炼建行许昌分行中小企业客户授信流程管理的优化策略；最后结束语对本文研究进行总结和展望。
本文通过对建行许昌分行中小企业授信业务流程管理的实例研究得出几个基本结论：一、“以客户为中心”是进行中小企业授信流程管理的根本前提；二、“组织服务流程”是流程管理的基本原则；三、对中小企业客户的风险控制是流程管理的核心内容；四、流程优化管理是一个持续不断的过程，切忌一蹴而就。
在研究和分析过程中，基本的思路是以目前流程中存在的问题为导向，以中小企业授信流程再造后的管理现状分析为基础，运用流程管理的相关理论和国内外银行的先进经验对相关的解决策略进行剖析和归纳。希望通过研究，为中西部地区国有银行的中小企业授信流程管理提出优化的策略，其对中西部地区金融机构进行中小企业授信业务也有着广泛和重要的推广价值。