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随着企业环境的变化,传统的以财务指标为主,非财务指标为辅,重视结果评价,轻视过程评价,重视短期效益,轻视长远发展的评价模式已不适合现有的管理模式。完善的绩效评价体系对煤炭企业发展的影响越来越显著,它不仅能使煤炭企业发现管理中的薄弱环节,使政府更好的实行监管,还有助于煤炭企业完善管理结构,改善管理方式,提高管理水平,规避经营风险,引导投资方向,增强综合实力和国际竞争力。但目前多数煤炭企业仍采用传统的绩效评价模式,产生了一系列问题,制约了企业的发展。因此,建立科学有效的煤炭企业绩效评价体系意义重大。 首先,本文回顾了企业绩效评价理论的发展史,分析了企业绩效评价现有的几种主要评价方法。其次,根据煤炭企业的特点和评价现状,结合评价方法的特点,本文选择使用平衡计分卡方法进行煤炭企业绩效评价的指标选取和评价。从财务、客户、内部业务流程、学习与成长层面、社会效益等这五个层面选取绩效评价指标,构建了评价指标体系。最后,运用模糊综合评价法确定了企业绩效定量综合评价模型,利用评价模型对实例进行评价研究,针对评价分析结果,提出了企业运用此评价方法的注意事项及改进措施。