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随着经济发展,顾客越来越追求表现自我、实现自我境界。这种境界表现在消费品领域,就是满足个性化需求。为了解决客户需求多样化问题,企业必须采用个性化定制技术,即按照每个顾客特殊要求定制产品。但是,如果为顾客定制产品的时间太长或成本太高,顾客需求将得不到满足。为了解决定制个性化产品及其在时间、成本和质量问题,必须将大批量与定制两种生产方式有机结合。企业如何将这两种生产方式有机结合,即企业应该依托什么理念、方法和技术,来成功地实现客户个性化需求。由此,信息化模型及其应用研究是为SDN企业实施MC服务的。换言之,SDN企业在实施MC中遇到了困难(如不能及时找到自己的采购或合作伙伴需求,或自己的需求不能让其它企业及时了解,因此成本、速度、质量和个性化需求不能很好满足等等),所以要通过信息化使困难得到解决。这就形成了SDN企业实施MC的信息化问题,而信息化问题的解决可通过建模来指导企业实施信息化建设。 本研究是国家自然科学基金项目“用多功能开放型企业供需网理念推进我国企业实施大批量定制生产的研究”(项目号:70472075)、上海市重点学科资助项目(T0502)子课题“多功能开放型企业供需网中企业的核心能力与合作机制构建研究”和上海市教委重点学科资助项目(第四期)子课题“供需网企业的知识管理与信誉建设研究”重要组成部分,主要应用SDN理念,研究企业如何搭建信息化平台,从而逐步实施MC,其主要研究内容如下。 第一章介绍了课题研究背景及研究意义,回顾了对信息化建模问题研究的国内外现状,指出了论文研究思路及创新之处。 第二章给出SC企业及其信息化的概念、特征。指出了SC企业信息化是以核心企业为发起者,SC其他节点企业按照核心企业要求的标准来实施信息化建设。 第三章提出了SDN企业及其信息化概念、特征,在此基础上,与SC企业及其信息化进行比较。给出了SDN企业结构模型,描述了SDN企业信息化的目标是在OQ、OC、OT等目标约束下,完成供需网节点企业间各项交易。构建了信息化水平评价模型,应用遗传算法来求解。 第四章研究了SDN企业信息化模式,应用博弈论分析了SC企业实施MC与SDN企业实施MC的途径。从IT设备供应商、软件提供商和管理咨询公司角度,构建了信息化合作伙伴选择评价模型,应用人工神经网络求解。在此基础上,构建了基于信息化平台的SDN企业实施MC的集成技术概念模型。 第五章给出了实施MC的SDN企业人力资源系统信息化概念、构建了相应模型。在此基础上,提出了一种新的算法,即EAHP算法,并应用该算法求解相应模型。 第六章给出了实施MC的SDN企业物流系统信息化概念、构建了相应模型。在此基础上,应用基于层次理论的IDEF方法分析了物流信息化复杂系统。 第七章给出了实施MC的SDN企业财务系统信息化概念、构建了相应模型。在此基础上,应用ABC、REA和数据仓库技术构建了财务系统信息化模型。 第八章从实证角度测度并分析了信息化对企业经济增长的贡献。 最后对全文进行总结,并给出进一步研究方向。 在本论文中,主要有以下几点创新之处: (1)提出了一种新的算法,并应用于求解人力资源系统信息化模型,该算法能够解决传统AHP方法无法求解的问题; (2)划分了SDN企业实施MC的信息化系统,分别应用EAHP、IDEF、ABC、REA等方法构建了人力资源、物流和财务三个子系统信息化模型,三个子系统信息化为节点企业实施MC提供支撑; (3)构建了信息化合作伙伴选择评价模型,并且应用人工神经网络求解,为节点企业寻求信息化合作伙伴提供参考模型; (4)运用博弈论分析SDN企业与SC企业实施MC的途径,表明了SDN企业实施MC的整体效益远远大于SC企业; (5)调研多家企业获取信息化基础数据,测度和分析了实施MC的SDN企业信息化对企业经济增长的贡献系数,表明了信息化对企业经济增长已与劳动力和资本两个传统生产要素同等重要。 总之,SDN企业实施MC的信息化建模是企业界和理论界一个不断探索的课题,随着信息技术和管理理论的发展,这个课题一定会得到更完美的解决。