汕头某专科医院护理人员绩效考核满意度调查研究

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本研究通过对汕头某专科医院护理人员绩效考核满意度的调查研究,了解护理人员绩效考核满意度现状,分析与其相关的影响因素,为该医院完善绩效考核制度提供决策参考依据。  研究采用问卷调查和深度访谈两种研究方法。研究者自行设计调查问卷,以整群抽样的方法进行绩效考核满意度调查。97名护理人员全部参加了问卷调查。8名护理人员参加深度访谈。在问卷调查数据分析中,采用重测信度、Cronbachsα系数评价调查表信度;采用内容效度分析评价调查表效度;采用均值±标准差对护理人员绩效考核综合满意度各维度满意度得分进行描述;采用单因素方差分析(One-Way ANOVA)、t检验考察不同人口统计学特征的护理人员绩效考核满意度情况;采用多元线性逐步回归分析找出影响护理人员绩效考核满意度的最主要因素。  问卷调查研究发现:1.护理人员对绩效考核的综合满意度及各维度的满意度均处于中等水平。2.不同年龄、婚姻状况、学历、职称、职务及科室护理人员在绩效考核综合满意度方面的差异无统计学意义;不同工龄的护理人员在绩效考核综合满意度上的差异有统计学意义。3.经多元线性逐步回归分析,认为绩效考核周期设计与绩效考核标准是影响护理人员绩效考核综合满意度最大的因素。深度访谈表明绩效考核制度内容以及程序存在不公平、不公开问题。  为完善绩效考核制度,本研究建议:建立科学合理的护理人员绩效考核制度与考核指标;考核过程做到公平公正,并建立良好的沟通反馈渠道;在绩效考核结果应用中,绩效考核结果要发挥调动护理人员积极性的作用。
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