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随着生产力和科学技术的飞速发展,企业之间的竞争环境日益复杂激烈,其竞争加剧的直接表现形式就是人才的竞争,人力资源是企业竞争力的根本和关键。铁路是国民经济的大动脉,在国民经济中占有主导地位。自1994年起,中国铁路出现全行业亏损,全路上下承受着巨大的经营压力,到21世纪初,铁路虽然已经扭亏为盈,但是面临的压力也越来越大。随着我国现代化建设和改革开放步伐的加快,铁路也进入了快速发展时期,中国铁路在进入快速发展时期的过程中,对人才的需求也越来越迫切。
2005年3月18日全国铁路改革大幕拉开,在改革中,北京北站和北京西建筑段先后划归北京西站管理。如何让这部分职工适应车站的工作,和车站的管理接轨；如何在整合资源后提升北京西站的管理水平、服务形象、经营业绩和安全环境,都对北京西站如何发挥激励机制的作用,激发全站干部职工的工作积极性提出了较高要求。
本文利用问卷调查和访谈的方法,对北京西站在职工激励体系建设方面存在的问题进行了分析,发现北京西站在职工激励体系建设方面存在着考核制度难以体现激励效果、工作环境难以规划职业发展、培训制度难以提升企业绩效、晋升制度阻塞专业发展通道、沟通渠道难以加强上下了解等问题,通过对这些问题的分析,提出发挥绩效考评效果、激发职工工作热情、提高教育培训质量、规划专业发展通道、充分运用沟通激励等切实可行的激励机制优化措施,希望通过设计职工激励方案找到切实可行的、确保能调动职工工作积极性、提高职工工作热情和责任心的有效措施,形成全站一盘棋,杜绝小团体意识,从而推动职工创造出更大的绩效。
本研究分为三大部分:文献研究部分对西方经典激励理论做了阐述和分析,实证部分通过对北京西站职工的问卷调查和访谈,了解北京西站在职工激励方面的状况及问题所在,最后文章通过研究提出对职工的激励改进措施。