A公司职能部门绩效管理体系优化研究

• 作 者: 李佳
• 出 处: 山东大学
• 发表日期: 2021年05期
• 关键词: 绩效管理体系 职能部门 关键绩效指标

国有企业绩效管理过程中,职能部门的绩效管理一直以来是管理实践中最难把握,也最难以实施的部分。A公司作为国有企业,其职能部门的绩效管理同样面临难把握、难实施的境况。职能部门虽不直接参与经济利益的创造,但其职责是为企业提供决策和服务,因此,如何在其原有的绩效管理基础上使绩效管理工作更好的为企业提供服务和决策支撑亟待解决。本文以A公司职能部门为研究对象,首先,概述绩效管理理论基础、绩效管理相关文献、国有企业绩效管理文献等分析目前绩效管理的发展状况,为本文论述提供理论依据;其次,通过文件资料研究法、问卷调查法及一对一访谈法等研究方法对A公司职能部门绩效管理现状进行深入调研,发现其现状和问题并对对其原因进行深度剖析;再次,根据调研结果,针对性的在A公司开展绩效管理培训、公司战略宣导和岗位工作分析,为绩效管理体系优化设计夯实管理基础。然后,根据职能部门工作性质和考核难点,设计出一套战略导向的“KPI+能力态度”定量和定性相结合的绩效指标体系。并利用平衡计分卡(BSC)对公司战略目标进行层层分解,确定出公司级、部门级和和岗位级关键绩效指标KPI,使每个人的绩效指标都与公司战略目标密切相关。在考核方式上,根据不同层级岗位特点采取不同的考核,部门负责人实行季度考核与年度360度综合测评,而基层员工实行月度考核和年终360综合测评,并且部门绩效和个人绩效挂钩,实现个人绩效与组织绩效的紧密联动。同时,本论文丰富了 A公司职能部门的绩效结果应用范围,创造性地将绩效结果应用到人才甄选等领域;最后,明确和完善与绩效管理有关的制度体系、组织体系和文化体系,使优化设计后的绩效管理体系成系统、有保障的落地实施。本文以A公司职能部门绩效管理为例进行研究,衷心希望能够改善A公司职能部门的绩效管理水平和综合管理水平,并为其他类似企业的绩效管理提供有益的借鉴。