【摘 要】
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“普惠金融”这一概念自引入我国以来,受到了党和政府的高度重视。十八届三中全会从国家战略层面明确了发展普惠金融的重要性。2015年12月,国务院从政府层面再次明确了其战略地位,印发了《推进普惠金融发展规划（2016—2020年）》。随后,相关部门出台的政策措施进一步完善,监管机构也随之加强了对商业银行普惠金融业务的考核。发展普惠金融,是落实党中央部署的政治任务,是服务社会民生的重要举措。当前,各银行
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“普惠金融”这一概念自引入我国以来,受到了党和政府的高度重视。十八届三中全会从国家战略层面明确了发展普惠金融的重要性。2015年12月,国务院从政府层面再次明确了其战略地位,印发了《推进普惠金融发展规划（2016—2020年）》。随后,相关部门出台的政策措施进一步完善,监管机构也随之加强了对商业银行普惠金融业务的考核。发展普惠金融,是落实党中央部署的政治任务,是服务社会民生的重要举措。当前,各银行间的竞争越来越激烈,发展普惠金融成为各银行转型发展的重大战略选择,更是发挥商业价值的必然选择。ZX银行镇江分行作为一家全国性股份制商业银行的分支机构,有义务大力发展普惠金融业务,支持地方经济发展,让更多的居民和小微企业共享普惠金融发展的成果。同时,强化服务营销意识,赢得更多普惠金融客户的青睐,也是促进ZX银行镇江分行全面健康发展的重要举措。本文通过分析ZX银行镇江分行普惠金融业务发展现状,研究其普惠金融业务营销模式,找出当前普惠金融业务营销方面存在的主要问题,结合STP、7Ps等理论,提出了七个方面的营销策略优化建议,分别是:实施产品品牌化策略、价格差异化策略、渠道多元化策略、促销内容创新策略、人员队伍优化策略、有形展示优化策略、全面过程管理策略,并且辅之以内部制度保障、人力资源保障和企业文化保障,从而实现ZX银行镇江分行普惠金融业务营销能力的提升,促进ZX银行镇江分行普惠金融业务的可持续发展。通过本文研究,也希望对国内普惠金融业务发展提供可借鉴的思路和方法。
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