【摘 要】
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当前,我国的经济社会发展进入了一个关键时期,即人均GDP从1000美元向3000美元跨越。这一时期既是经济发展的黄金期,又是社会矛盾的凸显期,不可避免的会因各类矛盾和问题引发
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当前,我国的经济社会发展进入了一个关键时期,即人均GDP从1000美元向3000美元跨越。这一时期既是经济发展的黄金期,又是社会矛盾的凸显期,不可避免的会因各类矛盾和问题引发不同程度的危机,而良好的危机管理能力是保证社会稳定的一个前提,所以如何有效管理社会危机,对政府部门来说是一个既紧迫又现实问题。目前,以绩效评估为基础的危机管理是西方国家在政府危机管理工作中提出的一个崭新思路,因而论文综合运用危机管理理论、绩效评估理论和层次分析法,对我国政府危机管理绩效评估进行了研究。首先,本文以绪论开篇,介绍了论文的选题背景、研究意义、基本概念、研究方法、研究思路、创新之处,并阐述了国内外关于政府危机管理和危机管理绩效评估的相关理论、研究成果,并进行了有益借鉴。其次,分析了我国政府危机管理绩效评估的现状。首先总结了危机管理绩效评估存在的问题(制度不牢固、评估主体单一,程序不科学等),然后对这些问题存在的原因进行了深入的分析研究,最后指出加强危机管理绩效评估的重要性。再次,论文从危机管理绩效评估的准备阶段、实施阶段、反馈阶段三个阶段设计了我国政府危机管理绩效评估系统,并对内在因素进行了揭示。最后,根据政府危机管理的内容和危机管理三阶段划分方法设计了危机绩效评估指标体系,共七大类指标,三十一个二级指标,并运用AHP法对该指标体系进行了评测,通过评测促进政府危机管理模式不断完善。
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