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随着中国会展业的飞速发展,对项目经理的要求越来越高,职业化的项目经理应该具备什么样的能力,用什么标准来选拔、培养和评价项目经理,已经引起会展行业组织和人力资源研究者越来越多的关注。胜任力模型的理论研究和实践应用,目前已涵盖面非常广泛,被很多的机构和组织作为人力资源管理的工具来应用。近年来国内有不少学者研究过基于胜任模型的人力资源管理,有一些是探求通用的模型,也有一些学者从特定行业入手,探索基于职位的胜任力模型。本论文研究的目的在于提炼会展项目经理胜任力要素,探索项目经理的胜任力结构,以期对我国会展项目经理队伍的开发和培养提供一定的借鉴。
会展项目经理胜任力,不同于目前有关机构所推出的职业资格认证体系规定的内容,也不能等同于国内外已有的通用型的胜任力模型的内容,而应是在借鉴国内外有关研究成果的基础上,结合中国会展业的实际发展情况,通过调查研究与分析判断而得出。
本论文共分五大部分,第一部分为选题背景和国内外胜任力的文献综述,回顾了胜任力及胜任力模型研究的发展过程,论述了胜任力的定义、研究方法以及胜任力的结构,概括了胜任力在国内外的研究成果和最新趋势。
第二部分是相关理论阐述,介绍了会展的内涵、特征、产业功能、发展现状和制约因素,以及项目经理在会展组织中的地位和作用。
第三部分是本文的重点之一,先是介绍了开发胜任力模型的主要步骤和方法,然后对会展项目经理从会展启动期到结束后的工作进行任务分解,制定了工作任务详细量表,并进行初始量表的问卷调查,通过统计每个量表的分值,选取均值大、集中度高的、信度良好的工作任务量表,最后对剩下的量表进行挖掘,得出产生高绩效的核心能力,即项目经理胜任力要素。
第四部分是本文的另一个重点章节,首先将上一章节得出的会展项目经理胜任力要素进行主成分分析,得出负荷量较大的4个重要的共同因素,并重新命名,这样就形成了胜任力的层次结构,即会展项目经理胜任力模型。最后通过层次分析法请专家打分,确定每阶的权重系数,进行一致性检验,并引入青岛H会展公司的项目经理L进行实证研究,验证改模型的实践操作性。
第五部分是文章的结论以及本研究的不足之处与未来研究的展望。希望通过本文能够对胜任力的研究提出一个新的视角,在胜任力模型的进一步开发和应用方面做些有益的尝试。