【摘 要】
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研究表明，工作环境是影响员工工作满意度的重要因素之一。不同的工作环境因素，对不同员工工作满意度的影响存在差异。本文以上海市知识员工为数据采集样本，采用理论推理和实证分
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研究表明，工作环境是影响员工工作满意度的重要因素之一。不同的工作环境因素，对不同员工工作满意度的影响存在差异。本文以上海市知识员工为数据采集样本，采用理论推理和实证分析的研究方法，研究薪酬、职业发展机会、上司支持和角色压力等四个软性工作环境因素对知识员工工作满意度的影响。本文发现，由于知识员工的独特特点，上述四个因素对知识员工工作满意度的影响程度之间存在一定的差异。以此为基础，组织可以采用相应不同的管理策略，有针对性地加强有利于知识员工工作满意度的因素，减少或消除对知识员工工作满意度有负面作用的因素，从而有效提高知识员工工作满意度。
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