【摘 要】
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公安工作公众满意度测评是公安机关把公安工作交由社会监督、公众评议的重要工具之一。一方面,能够将社会公众对公安工作的满意度,纳入公安机关绩效综合考评当中；另一方面,通
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公安工作公众满意度测评是公安机关把公安工作交由社会监督、公众评议的重要工具之一。一方面,能够将社会公众对公安工作的满意度,纳入公安机关绩效综合考评当中；另一方面,通过对测评结果的分析研判,准确找出公安工作中的薄弱环节,改进公安工作。基层公安机关与老百姓最近,其满意度测评显得尤为重要。本文首先对测评方案相关文献进行评析借鉴,传承和掌握最新的理论成果,奠定理论基础。尔后介绍浙江省乐清市公安工作公众满意度测评方案现状,重点对存在问题及原因进行剖析,使其优化具有紧迫性、现实性。接着,借鉴理论成果,阐述浙江省乐清市公安工作公众满意度测评方案应遵循的原则与思路,对优化乐清市公安机关公众满意度测评方案提出对策建议。主要从方法优化、理念优化、措施优化、结果应用优化之类等方面进行了阐述和论述。重点在优化原则上,提出定期与不定期相结合、内外结合；在优化思路上,提出标准化、规范化,即在测评分工、内容、对象和方法上进行优化；在优化操作上提出全方位、立体化,即建立健全全方位的测评机制,拓展测评功能,丰富测评,搭建信息化测评平台。最后提出相关优化保障措施,为付诸实施提供组织领导、考核应用、工作推进上的保障。
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