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该研究从员工工作满意度(jobsatisfaction)和组织承诺(organization commitment)等中介变量入手,采用问卷调查、焦点访谈和统计分析等方法,探讨了员工满意度、组织承诺各相关因素对于离职意向、离职行为之间的相互关系.该研究的主要结论是: 第一、在中国的文化背景下,员工的组织承诺包括的因素是:对组织的情感体验,内化的社会行为标准、离开组织带来的损失和可以选择的工作机会.研究发现,情感性承诺与规范性承诺之间有比较高的相关,可能反映了人们对于自己感情与社会、团体规范之间差别的理解不是特别清楚,验证性因素分析的结果表明,组织承诺的四因素模型是一个理想的理论模型. 第二、该研究结果发现,工资仍然是一个很重要的影响变量,它对离职意向既有直接影响,也有间接的影响:而离职可能给员工带来的损失在其中起调节作用:情感性承诺对离职意向有负向的影响,它还受到工作满意度和同事满意度的影响;工作满意度对离职意向有负向的影响. 第三、该研究通过案例研究证实了上述结论,并提出了预防员工自愿离职意向发生的人力资源管理对策建议.