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信息技术在社会经济各个部门的应用在不同层次上促使原有的运作机制发生了改变，在旅游业中的应用导致了旅游业信息化进程，表现为旅游电子商务的开展和旅游业结构的再造。旅游业因为远距离、多批次、小额交易等特点与电子商务有天然的适应性。不管是对旅游企业、行业还是全球范围的旅游来讲，电子商务正在改变它们的竞争基础。我国虽然信息技术发展较快、网络用户增长也非常迅速，旅游电子商务的发展条件良好，但旅游企业在电子商务方面的应用与发达国家相比差去甚远。要实现我国从亚洲旅游大国向世界旅游强国的转变，必须抓住机遇大力发展旅游电子商务。本文从北京首都旅行股份有限公司这一个案出发，对旅游业、旅游电子商务发展现状及趋势进行研究、对该企业所面临的宏观环境、行业环境、竞争环境进行了分析，结合该企业的具体情况，得出电子商务发展的战略结论，以期对整体的旅游企业在电子商务发展战略的制定上提供借鉴。在旅游行业中，北京首都旅行股份有限公司具有一定的代表意义，它是国内上市公司，在公司治理、财务管理等方面相对较规范，其经营也已涉及到旅行社、景区、酒店等各个子行业，在电子商务方面有所发展。本文分为七章：前两章是本文的写作意义、研究方法及电子商务的概念和战略管理理论综述等；第三章是北京首都旅游股份有限公司基本情况介绍；第四至六章分别对电子商务宏观环境、行业环境、竞争环境进行分析；第七章在以上分析基础上得出战略结论。