【摘 要】
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随着信息技术的不断发展，涌现很多新技术应用，虚拟世界作为网络下一阶段发展形态的重要象征，吸引了来自世界各地的教育、商业、娱乐等公司企业的争相涌入。SL是最具代表性的虚拟
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随着信息技术的不断发展，涌现很多新技术应用，虚拟世界作为网络下一阶段发展形态的重要象征，吸引了来自世界各地的教育、商业、娱乐等公司企业的争相涌入。SL是最具代表性的虚拟世界，它于2003年被林登实验室创建，是一个由用户塑造的3D虚拟空间，具有交互性、沉浸性、创造性、情境性和多元性等特点，目前已有超过150所高校进入SL构建虚拟图书馆，探索图书馆服务，并与来自世界各地的同行交流。虚拟参考咨询服务正是SL图书馆最先提供的服务之一，在这里，图书馆员能够以一种全新的3D方式提供信息和资源，而用户也可以在不脱离沉浸式环境的情况下通过文本、语音和肢体语言满足自己的信息需求。 基于以上认识，本文立足当下图书馆服务信息化和Lib3.0概念热议的背景，从我国高校图书馆开展基于SL的VRS的必要性、可行性以及服务的主要内容和方式入手，在典型案例的基础上尝试性提出在SL中开展虚拟参考咨询服务的解决方案。本文共六章，第一章是引言。主要介绍研究目的、研究背景、研究内容、研究方法和研究意义等，简要概述国内外图书馆在SL中的实践和理论研究情况。第二章界定SL、Avatar和VR等相关的基本概念，并阐述SL与虚拟参考咨询服务的关系，在此基础上讨论我国高校图书馆在SL中提供虚拟参考咨询服务的必要性和可行性。第三章集中介绍开展虚拟参考咨询的核心内容、图书馆可利用的SL的相关功能以及SL本身所具备的特有的资源展示方式等，具体包括线上交谈、即时讯息、Avatar肢体语言、语音功能以及notecards、machinima等。第四章通过国外构建虚拟图书馆的典型案例，展开分析我国在应用SL开展虚拟参考咨询服务所可能遇到的障碍，目前存在的问题。第五章提出相应的解决方案，并对高校图书馆在SL中开展虚拟参考咨询服务作出反思和展望。
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