平衡计分卡在保险公司中的应用研究——以S公司为例

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党的十六大以来,新一届中央领导集体坚持立党为公,执政为民,先后提出了一系列新的执政治国理念。在本世纪头20年这个重要的战略机遇期,保险作为一个重要的行业,与孕育其成长的经济社会发展息息相关。为加快保险业发展,更好的服务和谐社会建设,2006年《政府工作报告》明确提出“要深化保险业改革”的战略要求,《“十一五”规划纲要》在部署“全面深化农村改革、促进服务业加快发展、加快金融体制改革、加快完善社会保障体系”等方面的工作时都明确提出要大力发展保险业,凸现出在新的发展时期保险业发展的战略意义。2006年6月中国政府发布了国务院23号文件《国务院关于保险业改革发展的若干意见》,成为中国保险业发展史上的重要里程碑。  保险具有经济补偿、资金融通和社会管理的功能,是市场经济条件下风险管理的基本手段,是金融和社会保障体系的重要组成部分,在社会主义和谐社会中具有重要作用1。经济越发达,社会越发展,保险越重要。中国经济与社会的发展,为保险业提供了强大的增长动力,中国保险业迎来了发展的春天。新世纪之初,中国政府提出了构建社会主义和谐社会的伟大战略任务,保险的作用决定了在构建和谐社会中大有可为。  平衡计分卡作为新兴的管理工具,在我国尚处于引进和讨论阶段。本研究第2章系统介绍了平衡计分卡的发展演进,以营利性的企业组织战略地图模板为框架,介绍了平衡计分卡十余年发展的理论和实践创新。  根据研究对象的需要,本文第3章介绍了美国消费者银行应用平衡计分卡的经典案例。通过案例分析,阐述了营利组织战略地图绘制和平衡计分卡设计的一般特点。  在本文的第4章,通过对保险公司实施战略性绩效管理的必要性分析,以S保险公司为例,从绘制战略地图开始,运用平衡计分卡设计了一套战略导向的保险公司绩效评价体系。  最后,本研究尝试得出保险公司平衡计分卡体系建构的一般性结论。理论是苍白的,而实践之树常青。愿本文对企业组织应用平衡计分卡的探索,为丰富我国保险行业绩效管理理论和实践尽绵薄之力。
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