网络购物中的消费者知情权保护研究

• 作 者: 董泽霖
• 出 处: 哈尔滨工程大学
• 发表日期: 2016年期
• 关键词: 网络购物 消费者 经营者 知情权

随着互联网经济的快速发展,虚拟经济及互联网交易的兴起势不可挡。网络消费以其区别于传统消费的交易方式及简便迅速的消费特点征服了广大网络购物消费者,推进了互联网经济的发展。但是,由于网络具有较差的公开性、稳定性、组织性与较复杂的操作性,也为网络专业技术水平有限的网络购物消费者对自身知情权的保护增添了障碍。因此,网络消费者知情权的保护,成为一个值得研究的重要问题。全文的主要内容,共分为四个部分。第一部分阐述了网络消费者知情权的基本理论问题,包括消费者、知情权这两个最基本的概念。第二部分论述了域外相关领域的研究经验以及对我国的启示。深入分析外国和国际组织网络购物中消费者知情权保护的相应措施在我国推行的现实基础,以期对我国网络购物中消费者知情权保护有所启示和借鉴。第三部分剖析我国网络购物消费者知情权被侵犯的具体表现,分析网络购物中侵害消费者知情权的原因。第四部分重点探讨了,如何完善我国网络消费者知情权的保护制度和具体措施,建议完善我国网络购物消费者知情权的立法、加强政府对网络购物信息公开的监管力度、拓宽网络信息虚假的司法救济途径、提高消费者对网络购物中虚假信息的识别能力。并且提出了大数据与网络购物相结合的创新化建议,以期对我国网络购物消费者知情权的保护的发展起到积极地推动作用。