基于现代市场营销思想的服装卖场系统研究

• 作 者: 陆嫣华
• 发表日期: 2005年01期
• 关键词: 市场营销思想 零售 服装卖场 系统

服装卖场是服装分销渠道中最关键的神经末梢。在“零售为王”、“终端制胜”的营销背景下,服装卖场已成为众多服装企业的核心竞争手段。 立足于现代市场营销思想的发展历程(4Ps、4Cs到4Rs),卖场的外延不断扩大,地位不断上升,更加凸现研究卖场的价值所在。 服装卖场是具有系统性本质的主体,是大量个体相互联系的客观表现,其构成三要素是:个体、整体以及秩序。服装卖场是一个具有四维特性的系统,是由卖场选址、卖场布局、卖场环境和商品陈列构成的集合。构建服装卖场系统的秩序遵循,“一维设计(卖场选址)——二维设计(卖场布局)——三维设计(卖场环境)——四维设计(商品陈列)”的纵向结构。 其一,服装卖场选址方法是以消费者为出发点,以整个市场为导向,以企业与消费者共同价值的实现为最终目标的过程。服装卖场选址应该有一个合理化程序,其特征原则遵循“自上而下,从大到小”,即“城市—零售区域一具体位置”的工作规程。业态聚集、客流、可见度、租金等是判断卖场选址质量的有效指标。 其二,服装卖场布局是二维平面设计,是整个卖场设计的基础。可运用各种空间分割方式来进行平面布置,包括入口规划、货架布局、通道的分布等。布局的宗旨是:引人注目、容易导入、符合定位、有效利用、充分“滞留”。 其三,服装卖场环境设计通过色彩、灯光、音乐、气味、材质和宣传品设计刺激顾客的直觉和情感反应,并最终影响他们的购买行为。