【摘 要】
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IT服务在国外已经是个上百亿美金的大市场,在我国,随着信息化建设的不断推进,我国的IT服务市场也呈现出了一种欣欣向荣的景象,但与国际市场相比,我国IT服务市场占总的IT市场
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IT服务在国外已经是个上百亿美金的大市场,在我国,随着信息化建设的不断推进,我国的IT服务市场也呈现出了一种欣欣向荣的景象,但与国际市场相比,我国IT服务市场占总的IT市场份额还不够大,而且在这一市场上,我国IT服务企业所从事的服务工作也是较低级的,利润大而较高级的服务一般均由国外的大厂商所垄断,然而在这一市场上还是有发展的。
蓝泰科技是IBM在华组建的第一家提供IT资讯、集成及外包服务为主的中外合作公司。蓝泰科技凭借IBM的雄厚实力和鼎力支持,以提供便捷高质的信息技术和网络技术服务为经营目标,以勇于创新、追求卓越使客户完全满意服务为经营手段,以成为全民生活的必备资源为最终经营目的,致力于成为国内IT服务行业的佼佼者。蓝泰科技以互联网数据中心(IDC)服务为基础平台,提供主机托管及增值服务、IT外包及管理服务,同时努力为政府及企事业单位的信息化建设提供咨询、开发、集成及项目实施等高科技服务。
本文首先运用PEST、五力模型对IT服务行业的宏观环境和产业环境进行分析,其次分析了蓝泰科技的内部资源和能力,在上述分析的基础上,作者认为蓝泰科技应选择差异化战略,才能在市场竞争中争得更多的市场份额。蓝泰科技进入IT服务市场,首先要找准IT服务市场的新切入点,要把市场的需求和蓝泰科技的优势相结合。其次要整合内外部资源,对内,顺应IT服务的运营要求,改革组织架构,创新业务流程,加强市场营销和人力资源支持;对外,积极把握IT服务价值链,通过合作联盟,使自己成为价值链的主导者。最后,作者提出蓝泰科技应努力实现服务产品化,严格规范服务管理流程。
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