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目的:通过调查太原市社区居民对于分级诊疗模式的认知水平、就医意向以及基层卫生服务需求,发现影响社区居民分级诊疗知晓率及就医的主要因素,提出改善社区居民知晓率的对策和建议,为山西省分级诊疗模式的科学构建与完善提供依据,以促进山西省卫生事业的发展,保障人民生命健康。方法:本研究采用历史文献法、比较分析法,问卷调查法和统计分析法。采用随机抽样的方法,以太原市迎泽区为例,在迎泽区中随机抽取两个社区,每个社区中采用便利抽样的方法,随机抽取300名居民进行调查。调查问卷采用自行设计的分级诊疗认知调查问卷,问卷由山西医科大学社会医学与卫生事业管理学专业的研究生统一发放和调查。问卷内容主要包括:基本人口情况、分级诊疗模式认知水平、就医意向、基层卫生服务需求。调查收集的问卷统一采用Epidata 3.1录入数据,严格进行质量控制,采用SPSS19.0进行统计分析。结果:本次发放问卷600份,回收589份,有效回收率为98.16%。1、对分级诊疗的认知:此次调查中有189人(32.1%)听说过分级诊疗,400人(67.9%)没有听说过分级诊疗,通过对被调查人员介绍分级诊疗的情况及作用,有499人(84.7%)赞同实施分级诊疗。2、对社区医疗机构的了解情况:在被调查的589人中有333人(56.5%)表示知道社区有全科医生,256人(43.5%)不知道社区有全科医生。有152人(25.8%)的人表示患病时愿意首先到社区卫生服务中心(站)就诊。在对社区医疗机构的满意度调查结果显示太原市居民对社区医疗机构的就诊便捷性最满意,对医疗设备和诊疗水平最不满意。3、分级诊疗知晓率的影响因素:经二元Logistic回归分析结果显示影响分级诊疗知晓率的主要因素是分级诊疗宣传和有无社区就医经历。4、太原市社区医疗机构就医影响因素分析:经二元Logistic回归分析结果显示影响居民到社区医疗机构就医的主要因素是医疗设备和诊疗水平。结论:本研究发现所调查太原市社区居民对于分级诊疗制度知晓率较普遍偏低,医疗设备和医务人员诊疗水平是影响居民到社区就诊的主要因素,居民对分级诊疗期望较高。建议山西省政府与卫生相关部门应该完善基层医疗体系,做好服务管理工作,加大政策宣传力度,建立医疗联合体促进医疗资源的纵向流动,提高基层医务人员的诊疗技术。