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构建和谐的医患关系，确保人民群众“病有所医”，是实现人的全面发展、构建社会主义和谐社会的内在要求和重要途径。但是，近年来，伴随着医患关系日趋紧张、医患矛盾日趋激化现象的出现，各类医患纠纷在各级医院频频上演。于是，如何构建和谐的医患关系，成为了政府、社会、学术界等高度关注的问题，也引发了社会各界的深入思考。基于此，文章选取湖南为个案，采用实证研究的方法，试图为构建和谐的医患关系提出相应的对策和建议。 医患纠纷的形成受医方、患方、媒体、社会、医学等多个因素的影响。运用传播学理论分析，医患纠纷产生的原因主要有:医患之间的认知不协调，医患双方存在角色差异，医患传播的理解偏差，不良情绪对传、受双方自身的角色影响，不公平的传播环境造成医患传播之间的冲突等。 医患纠纷的形成涉及政府、医院、患者、媒体等方方面面，针对医患纠纷产生的原因，各方应有的放矢地采取预防和化解纠纷的对策，如医患之间应建构共同的意义空间，建立平等的信息传、受角色模式，创建良好的文化环境，建立健全医疗保障体制，消除刻板印象的不良影响等，进而实现良好医患沟通，构建和谐医患关系。