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在经济全球化的大环境下，许多中小企业加快了国际化进程，参与国际竞争。然而近年来由于受到世界经济复苏缓慢、人民币升值、原材料成本上涨以及国内劳动力成本上涨等因素的影响，我国中小企业的传统对外贸易面临较大的压力，传统外贸出口方式已经越来越难以取得突破。为了寻求出路，外贸出口企业需要寻找新的增长点。跨境电商以其便捷的方式和爆发式增长，受到了来自社会各方面的重视，成为许多中小企业转型的新选择。通过跨境电商开展国际贸易，中小企业获得了与大型企业公平竞争的机会，有助于进一步开拓国际市场，重塑中小企业的国际贸易的链条，逐渐打破国外渠道商的垄断，为中小企业节省了成本，从而获得了更多的利润。随着跨境电商的迅速发展，国家也给予了很大的支持，出台了一系列扶持政策，为跨境电商的发展保驾护航。 虽然我国跨境电商整体上的发展形势比较乐观，但是毕竟起步时间尚短，大部分的中小企业的跨境电商发展水平还处于比较低的层次，盲目地从众和趋利的心理使他们参与跨境电商。但是，应该如何更好地开展跨境电商？开展跨境电商时应该注重哪些因素？这是中小企业开展跨境电商遇到的共同问题。 本文首先分析我国中小企业开展跨境电商的现状；接着根据相关理论研究、专家访谈、文献研究和专家打分，建立了企业内部因素、企业外部因素、跨境电商平台因素3个一级指标和19个二级指标，形成本文实证分析部分问卷设计的指标体系；然后对汕头中小企业进行问卷调研和对问卷结果进行实证分析，归纳出影响中小企业开展跨境电商的重要因素，包括：运费占产品总成本的比重、跨境网购的客户数量和第三方平台的服务，同时得出企业开展跨境电商也需要注重企业的内部建设的结论。为了有针对性地提出有效的对策建议，本文选取一家典型的中小企业汕头TY公司进行了案例分析，结合实证分析得出的重要影响因素，提出相关应对策略；最后从政府层面提出若干有助于扶持企业开展跨境电商的建议。