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随着社会的发展，人们生活水平提高，消费者对就餐过程中点餐便捷性，个性化服务以及贵重物品的安全防护等需求不断提高。无线点菜产品利用现代电子技术，为顾客提供智能化、信息化服务以满足消费者对就餐服务更高的期待和要求。通过比较市场上主流点菜产品的特点，得出阻碍点菜产品推广的原因:高档产品附加功能多、浪费资源、价格昂贵;低档产品功能单一，操作不便，无法满足顾客需求。本文提出一种基于RFID的智能点菜系统，有效的解决了现有点菜产品在成本和功能上难以调和的矛盾。
本智能点菜系统由点菜器、读菜器、安全标签、服务标签和服务器组成。采用RFID技术与有线通信结合的方式进行设计，点菜器与读菜器通过RFID技术实现无线数据传输，读菜器通过网口与服务器实现可靠的有线传输。读菜器和点菜器的软硬件设计、服务器界面设计是系统设计的重点。其中，读菜器选用ARM11的S3C6410微处理器为主控芯片，并采用WINCE6.0操作系统，主要实现分页显示、等待时间计算以及防碰撞算法功能。点菜器作为用户点菜接口，采用MzLH04液晶显示模组为顾客提供友好的人机界面，通过CC2500射频芯片实现无线通信，点菜器配合读菜器、服务器实现顾客自主点菜功能;配合安全标签实现顾客贵重物品保护功能;配合服务标签实现呼叫服务功能。服务器端实现开台信息查询，菜品的分页显示、数据库备份，以及员工信息管理等功能。
本系统能够实现无服务员点菜、加菜、退菜，零等待点菜过程的设计目标;为顾客提供贵重物品保护功能，解决顾客就餐对贵重物品安全性的要求;提供呼叫服务功能，为餐厅营造一个无声的就餐环境。不仅改善了顾客就餐效率，提高了顾客满意度，而且新的点菜系统架构能够有效的控制系统成本，能同时满足大中小型餐厅的服务需求，从整体上提高了企业的运行效率和竞争力，具有一定的市场应用价值和商业前景。