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近几年,物流外包已成为物流产业发展的一种趋势。尽管大多数企业都已深刻意识到物流外包是企业优化资源配置和提高核心竞争力的有效运作方式,但是,物流外包在带来经济增长的同时,也为企业带来了新的难题,实践证明并非所有的外包项目都能获得成功。而在考察物流失败的案例中发现,如何正确、准确地对物流外包进行评价成为很重要的影响因素之一,外包绩效评估能为整个物流外包管理提供反馈作用和改进方向。首先研究了外包业务过程绩效评价。分析了整车物流业务流程,构建评价指标体系,应用AHP确定指标权重,定义了物流管理目标实现指数,提出了基于流程的物流业务的评估方法,对外包出去的业务的实施绩效进行了量化的评价。有助于反映外包业务的局部及全局信息,以便于重点对薄弱环节进行分析,实施相应的调整。其次研究了物流外包后整车制造企业自身绩效的评价。选择DEA中的CCR模型对物流外包绩效进行了评价,设立输入输出指标,输入表示整车制造企业投入的资源,而输出则代表其从外包系统获得的效用。有助于整车制造企业能够及时发现物流外包中资源配置的不足,可将其作为企业制定经营决策、调整策略及规模、创造组织附加值等的依据,从而能够改善经营业绩,提升企业的外包效益。最后,将本文研究成果应用到某整车制造企业的物流外包实际中去,用以验证本文提出的评价思路和方法的有效性。