【摘 要】
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随着电子商务及社交媒体的不断发展,受困于细分化、同质化产品和海量化、碎片化信息中的消费者习惯于在购物之前先搜集产品和服务的评价信息,再做出相应的购买决策。这反映了电子商务不断发展过程中消费者信任缺失的问题。小红书借助成立之初积累的大量的内容数据和坚实的用户基础,成为消费者作出购买决策前搜索网络评价的重要平台。其垂直UGC社区分享模式将用户与内容生产、社交互动紧密联系在一起,形成基于兴趣爱好的独特社
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随着电子商务及社交媒体的不断发展,受困于细分化、同质化产品和海量化、碎片化信息中的消费者习惯于在购物之前先搜集产品和服务的评价信息,再做出相应的购买决策。这反映了电子商务不断发展过程中消费者信任缺失的问题。小红书借助成立之初积累的大量的内容数据和坚实的用户基础,成为消费者作出购买决策前搜索网络评价的重要平台。其垂直UGC社区分享模式将用户与内容生产、社交互动紧密联系在一起,形成基于兴趣爱好的独特社区圈层,不断激发用户的真实和潜在消费欲望,为产品、品牌与消费者之间建立起紧密的信任乃至情感联系,大力带动了各类产品和品牌的消费。信任是电子商务的基石,探究小红书APP的消费者信任建立机制及其对购买意愿的影响对于整个行业具有一定的指导意义。本文以小红书APP为研究案例,采用问卷调查法进行数据收集,使用SPSS20.0和AMOS24.0软件进行数据分析。首先,本文基于电子商务领域及小红书APP发展现状提出研究问题,通过对相关理论及研究成果的梳理构建了本文的研究模型。本文的初始研究模型包括平台规模、平台声誉、系统质量、信息质量、能力感知、善意感知、诚信感知、信任倾向、网络使用经验、感知相似性共10个自变量,1个中介变量（信任）和1个因变量（购买意愿）。通过对回收到的问卷数据进行模型路径分析和中介效应检验,得出结果如下:（1）平台声誉、信息质量、能力感知、善意感知、诚信感知、信任倾向、感知相似性对信任及购买意愿具有正向影响;（2）信任分别在平台声誉、信息质量、能力感知、善意感知、诚信感知、信任倾向、感知相似性7个变量对购买意愿的影响过程中起中介作用。本研究的贡献在于整合了影响信任建立的多维度因素,更全面地分析电商平台各个特征对消费者信任及购买意愿的影响。引入信息发布者的能力、善意、诚信特质以及感知相似性作为自变量,探究小红书博主作为消费者在线购物过程中的“导购者”如何提高个人和信息的可信度,以及其如何通过构建社交关系缩短双方的心理距离,建立和维系消费者信任。这为社会化的新型电子商务情境中如何强化“人”和“社交”的元素及其如何提升消费者信任和购买意愿提供了新的思考。最后,本文依据数据分析结果对小红书APP及互联网环境中的同类产品提供了相应的运营和管理建议,有利于帮助破解电子商务领域中的信任难题,实现行业的长远健康发展。
其他文献
目的：探究“公众号+临床药师”工作模式在全程化优质药学服务中的实践效果。方法：为加速药学服务互联网化转型，实践全程化药学服务模式，医院从2020年7月开始实施“公众号+临床药师”工作模式，创立药学服务公众号作为医院药事管理平台及药学技术交流通道，2020年1—6月为实施前，2020年7—12月为实施后，实施前后各随机选取在医院接受药学服务的患者107例为研究对象，比较实施前后患者的自我用药管理能力
工业社会迅速发展引发的土地污染问题，对生态环境治理和保护工作的开展产生了极大的影响。相关部门应充分重视土壤肥料的应用在土壤质量改良等方面所发挥的积极作用，针对农业种植过程中出现的土壤肥料问题，制定科学合理的解决措施。基于此，论述了农业可持续发展中土壤肥料的重要性，分析了农业可持续发展过程中土壤肥料面临的常见问题，提出了农业可持续发展中土壤肥料利用发展途径，促进我国现代化农业的可持续发展。
＜正＞药师的使命是提供药学服务。药学服务即提供直接的、负责地与药物治疗有关的服务，目的是获得改善患者生存质量的确定结果。为满足社会及人文需求，提高患者生存质量的药学服务将成为我国药学工作者今后的工作方向[1]。现代药学服务可通过科普活动为公众传递合理用药信息。
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伴随着城镇化发展步伐加快,老旧小区改造成为提升居民幸福感和提高城市管理水平的重要抓手。老旧小区改造解决了老旧小区中存在的给排水管网不畅、暖气管道堵塞、屋顶漏雨等基础设施问题,但依然存在小区缺乏有效管理、物业公司等社会力量不愿进入,无法纳入城市治理体系等社区治理问题。妥善解决好困扰老旧小区的社区治理问题,不仅有利于完善城市治理体系,更有利于保障和改善民生。本文以吴忠市利通区为例,在元治理理论的指导下
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本文介绍了一种织物烘干手感主观评价和客观评价方法的雏形,对两种方法的建立和内容进行了简单介绍和初步探讨。首先,本文给出了一种简易的织物烘干手感主观评价方法,随后以织物表面温度、含水率、硬挺度和折痕回复角四项参数维度为基础建立了织物烘干的手感得分函数,并通过设计实验,分别使用主观和客观两种评价方法对织物烘干手感进行评价和计算,以验证两种方法的一致性。经验证,本文提出的主观评价方法和客观评价方法在描述